□青岛日报/观海新闻记者 梁超
深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,青岛各级各部门坚持一体推进学查改,聚焦作风转变与服务效能提升,持续完善作风建设常态化长效化机制,通过推出一系列实打实的举措,及时响应需求、解决问题,将学习教育成果转化为持续优化提升营商环境、推动高质量发展的实际行动。
营商环境的优化离不开高质量的政务服务。“当时心急如焚,好在金牌团队帮忙协调解决,我们的施工许可顺利办好了。”近日,青岛福海青科技有限公司项目经理刘盛印在项目顺利开工后长舒了一口气。不久前,福海青科技因土地出让方资金账户遭冻结无法付款,从而无法及时完成土地出让,导致项目面临迟迟无法办理施工许可的困境。“我莱办”金牌团队服务专员在调研走访中得知此情况后,立即启动联动工作机制,市、镇两级共同研究解决方案,协调自然资源、住建、税务等部门开通绿色通道,帮助企业破解困局,及时完成项目施工许可证发放,确保了项目如期开工。
“学习教育开展过程中,莱西市行政审批服务局刀刃向内、靶向施策,将企业群众办事痛点纳入整改清单,持续真抓实纠,强化问题整改。”莱西市行政审批服务局党组书记、局长王春介绍,莱西市依托“我莱办”金牌服务团队开展“大走访、优服务、快解题”行动,通过深入项目建设现场、与企业对话交流,摸清项目进展现状和实际需求,“一企一策”推动诉求解决。学习教育开展以来,“我莱办”金牌服务团队累计协调解决难题30余个。
学习教育开展以来,各级党组织将优化营商环境、服务企业发展与提振干部作风、检验学习教育成果紧密结合、一体推进。市北区工业和信息化局党组持续提升调查研究实效,努力构建“有求必应、无事不扰”的优质服务生态。“这种‘全周期陪伴式服务’为企业解决了难题。”青岛海诺机械制造有限公司在申报创新型中小企业时,遇到了“读不懂政策条目”“不知道自己是否符合标准”“证明性材料一次不全”等申报难题。
了解企业需求后,市北区工业和信息化局企业服务专员及时响应,通过联系上级理清申报疑点、邀请专家解读政策、线上随时沟通答疑解惑、提前初审材料“只跑一次”等方式为企业解忧。结合学习教育,市北区工业和信息化局党组充分发挥“党员先锋岗”和企业服务专员作用,通过上门调研、专家指导等方式,开展优质中小企业培育服务精准化申报培训与辅导,密切跟踪申报进度,精准把脉企业困境,不断提升申报质量与成功率。
面对企业“拓市场、享政策、树品牌”的共性诉求,城阳区贸促会党组以整改整治为抓手,推动服务机制从“重过程”向“重实效”转变。针对企业市场信息不对称、渠道单一的痛点,构建“展会+”全链条服务体系,搭建展示对接平台,建立企业参展需求数据库,为20余家重点企业“量体裁衣”推荐优质展会;聚焦企业自贸协定政策利用不充分、原产地证办理便利化需求,推广线上办理,开展一对一辅导;针对地方品牌国际影响力不足、“出海”竞争力待提升的短板,为企业提供国际品牌认证、国际标准合规等定制化辅导,推动企业品牌从“走出去”到“立得住”再到“叫得响”。
一次次难题破解,一个个项目提速,着力提升营商便利度和企业满意度,正是学习教育落地见效的生动注脚。结合开展学习教育,青岛各级各部门既紧扣中心工作,又贴近基层现实需求,引导全市党员干部锤炼过硬作风,展现担当作为,在为企服务解难题、推动高质量发展上见行动见作风见效果。



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