□青岛日报/观海新闻记者  吴帅

　　3月14日下午，市市场监管局局长张咏雁做客民生在线，围绕“优化消费环境 助力提振消费”主题与网友在线交流。

　　一直以来，市市场监管局把消费环境建设作为重要职责，全力维护消费者合法权益，努力营造安全放心的消费环境。2024年，强力整治旅游消费市场突出问题，创新实施“市场监管放心码”，组建市场监管应急处置中心，市场监管系统受理群众投诉举报量同比下降17.62%。青岛在2024年全国百城消费者满意度测评中居第四位，连续6年居全省首位。

　　网友：请问市场监管部门今年在提振消费信心方面有哪些创新举措？

　　张咏雁：国家将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”作为2025年经济工作的首要任务，市场监管部门的首要责任就是优化消费环境、提振消费信心。

　　今年将着重做好三项工作：一是开展“放心消费”活动，优化消费环境，按照市场监管总局“优化消费环境三年行动”部署，今年将开展“放心消费”攻坚提升行动，着重培树打造一批放心商店、放心市场、放心餐饮、放心网店、放心景区、放心街区，通过示范引领作用，努力营造良好的消费环境和社会氛围；二是开展旅游消费市场整治行动，守牢安全底线，加大消费领域市场监管执法力度，全力维护市场秩序，营造一流的消费环境；三是开展质量标准品牌赋能行动，提升消费品质。

　　网友：市场监管部门在加强农贸市场管理、保证群众消费安全方面都采取了哪些措施？

　　张咏雁：去年以来，市场监管部门深入推进农贸市场整治提升工作，农贸市场在设施设备、经营秩序、环境卫生、安全生产等方面有了明显改观，“颜值”更高了、“烟火气”更浓了。

　　市场监管部门坚持标本兼治，对农贸市场所有秤具统一强制检定、统一登记造册、统一增配230台公平秤，督促市场开办单位统一购置秤具900余台。截至目前，计量秤具类投诉同比下降将近53%。创新推出了诚信经营承诺、诚信保证金、违规业户责令退出、违法行为有奖举报“四项制度”，督促引导市场开办单位与业户签订《诚信经营承诺书》，市场开办单位对违规业户视情采取警告、扣除诚信保证金、强制退出等惩戒措施，并通过奖励方式鼓励消费者举报，形成了良好的共治氛围。去年5月份以来，全市农贸市场投诉举报数量同比下降20%。

　　去年，青岛将打造规范化农贸市场列入市办实事，把市区全部农贸市场都纳入规范提升范围。重点抓好农贸市场管理制度、设备设施、经营秩序、环境卫生、食品安全、安全生产6个方面，制定详细计分标准，组织专业化机构每月开展实地测评，指导督促市场开办单位对标、对表进行整改。去年以来，13处农贸市场投资约7200万元开展规范提升，共打造优秀规范化农贸市场43处，全市农贸市场全部达到规范化标准。今年，将农批市场快检纳入市办实事，在全市16家食用农产品批发市场，采用快速检测农药残留的方式，把好食用农产品入市销售“第一关”，全面提升青岛食用农产品质量安全水平。

　　网友：市场监管部门对大集、夜市等售卖的食品、商品有何监管措施？

　　张咏雁：按照《山东省食品小作坊小餐饮和食品摊点管理条例》规定，乡镇人民政府、街道办事处或者城市管理部门应当划定食品摊点经营区域、经营时段；食品摊点应当向所在地乡镇人民政府、街道办事处备案。市市场监管局负责对依法备案的食品摊点的食品安全进行监管，组织从业人员签订《食品安全承诺书》，悬挂《食品安全信息公示牌》，接受社会监督。编制《食品摊点合规经营指南》和《食品摊点经营者告知书》，制作发布《食品摊点合规经营要点》视频，让从业人员一看就明白、照着就会做，不断提升食品摊点经营水平。组织区市市场监管部门加强对食品摊点的监管，加强对监督抽检发现问题食品的后处置，严防问题食品进入流通环节。

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：3月19日（周三）

　　下午2：30—4：00

　　网谈单位：市卫生健康委