□青岛日报/观海新闻记者  吴帅

　　本报3月14日讯  14日上午，市政府新闻办召开“强信心 亮举措 促发展”主题系列发布会，介绍青岛“优化消费环境，助力提振消费”情况。去年以来，市场监管部门积极发挥职能作用，通过强化放心消费引领、规范消费市场秩序、构建长效监管机制等举措，推动全市消费环境持续向好，助力提振消费信心和预期。在中消协最新发布的2024年全国百城消费者满意度测评中，青岛排名全国第四，连续6年位居全省第一、全国前列。

　　今年我国把提振消费摆到更加突出的位置，改善消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措。去年以来，青岛以放心消费为引领，完善常态化消费者满意度调查机制，打造放心消费“青岛指数”，83家市级示范单位被评为山东省放心消费示范单位，全市放心消费参创单位达126.8万家，涵盖商场、餐饮、药店、农贸市场、汽车维修等各大行业领域和示范街区、示范乡村，数量保持全省第一。联合烟台市、潍坊市、日照市市场监管局，在省内首创青岛都市圈异地异店线下无理由退货工作机制，完善社会共治格局，拉动区域消费增长，全市无理由退货承诺单位达2.75万家。推进“商业综合体监管一件事”，在全市34家商业综合体落实“四清单一承诺”，优化首问负责、赔偿先付、线下无理由退货和在线消费纠纷解决4项机制，压实经营者主体责任，全面规范提升商业综合体消费维权工作水平。

　　优化消费环境，就是要让消费者没有后顾之忧敢消费。青岛聚焦根治顽瘴痼疾，凝聚集成作战合力，不断规范消费市场秩序。市场监管部门集中整治缺斤短两、假冒伪劣、虚假宣传、不明码标价等突出问题，累计整改问题7500余项。在全市农贸市场和餐饮街区设置126块曝光台，集中曝光典型案例，形成执法震慑。推行“线上线下并行”信用监管模式，对全市81万家企业实施信用分类监管。实施食品安全集中攻坚行动，常态化开展“你点我检”活动，连续3年获省食品安全评议A级等次；实施药品安全巩固提升行动，推进药化械安全跨部门综合监管，建立问题整改闭环机制；实施特种设备安全筑底行动，全市特种设备定检率保持100%，连续6年实现安全运行；实施产品质量“提质强企”行动，实施全市重点工业产品目录监管，抽检工业产品5000余批次。

　　增加优质供给是提振消费的关键，青岛聚焦提升消费者满意度，构建长效监管机制。创新推出“市场监管放心码”，融合智慧监管信用监管，对线上线下6.63万家餐饮单位赋码公示信用信息，以信用倒逼业户规范经营。“放心码”推广以来，餐饮消费投诉量同比下降28.19%。打造质量发展高地，在全国率先开展《青岛市品牌建设促进条例》地方立法，构建起以“青岛优品”工程为引领，“中国精品”“好品山东”贯通衔接的品牌发展矩阵，新增山东省高端品牌培育企业45家。推动产业提档升级，获批国家首批“标准国际化创新型城市”，参与制定国家标准576项，内贸流通、高铁智能制造等项目成为国家标准化示范标杆。建成青岛国家级知识产权保护中心，获批国家级专利侵权纠纷行政裁决试点城市，培育认定国家级知识产权优势示范企业290家，有效发明专利量、PCT国际专利申请量、有效商标注册量等均居全省首位。开展农贸市场“攻坚克难”行动，打造43处“优秀规范化农贸市场”。持续深化益小微系列行动，全市共认定“名特优新”个体工商户1334户，挖掘出“闪光小店”1243户，打造多领域“闪光小店”四下基层联系点，不断激发市场主体活力。