“我们按时交了供热费，今冬供热都一个多月了，市南区金茂湾公寓却还没热起来。”近日，网友“Shao”在观海新闻客户端“直通12345”平台留言反映，开发商和供热企业未达成协议，致使公寓楼今冬迟迟没有供热。

　　“金茂湾公寓有C2、C3两栋公寓楼，共有500多户居民。现在，室外温度已跌至冰点，即使家中开着取暖设备也很冷。”网友“Shao”告诉记者，今年并非公寓楼首次供热，此前已供热6年。今年10月24日，开发商通知缴费，业主们在10月底前按时缴纳了供热费。按照缴费通知，今冬供热时间应为2024年11月16日至2025年4月5日，但至今未供暖。

　　金茂湾公寓供热问题卡在哪里？

　　金茂湾公寓开发商称，近年来，他们一直向供热企业购买热源后转供给业主。按照供热规定，开发商承担两个采暖期的供热及相关设施维修、调试等工作后就应当由供热企业直接供热。而目前，他们已为C3公寓楼供热6年，为C2公寓楼供热3年，年年亏损。今年，他们计划将C2、C3公寓楼移交给供热企业，并支付相关费用，但供热企业不愿意接收。

　　“公寓楼是商业性质，不同于居民住宅，公寓楼的供热事务应由开发商和供热企业按照合同约定执行。”供热企业的相关负责人告诉记者，之前，他们每年都提前和开发商签订当年的供热合同，但今年双方就供热移交问题没有达成共识，仍在协商当中。

　　网友反映的问题通过观海新闻客户端“直通12345”平台转办至市南区政府，在市南区城市管理局的多方协调下，问题迎来了转机。市南区城市管理局工作人员表示，金茂湾公寓属于商业性质，其供热事务不存在必须移交给供热企业的情况，应由开发商、供热企业协商解决。

　　“近期，为解决金茂湾公寓供热问题，我们多次组织协调会，促使供热企业与开发商沟通协商。历经多轮谈判，逐一敲定了相关补偿细节。”市南区城市管理局相关工作人员告诉记者，目前，供热单位已同意接手金茂湾公寓供热事务，并已进场检查和调试设备。预计本月底，金茂湾公寓可正常供热。