“受电侧检查完毕，接地措施已拆除，具备送电条件，10千伏铁西线21-6-1号左杆柱上分界开关可以合上。”5月27日，在国网青岛供电公司“电管家”团队的高效服务下，青岛地铁建设用电项目送电成功，这是国网青岛供电公司的第600万个用电户。国网青岛供电公司用户总量达到新的里程碑。

　　用电户总量快速增长是青岛市经济向好发展的重要体现。国网青岛供电公司以服务重点项目接电用电“多快好省”为目标，创新推出“电管家”包保服务新模式，组建专项服务团队为客户量身定制合适的用电方案，高效推进送电工程建设。在“电管家”模式的助力下，办电质效明显提升，2010年以来，公司用户体量年均增长超21万户，增速持续保持全省最高。

　　今年以来，国网青岛供电公司积极落实市委市政府重点项目快落地、新能源汽车产业加快布局等重点工作计划，全面加快跨领域、跨行业、跨部门的融合实践。响应政府“高效办成一件事”工作要求，公司组建“1+5”电力彩虹专家服务团队，成立综合协调、供电方案、配套工程3个工作组，有效支撑“电管家”一对一包保服务工作的开展。同时在省内率先贯通工程建设项目审批管理平台与营销2.0系统，实现市政公用服务“一张表单、一个系统、一套材料、一次勘验、一份意见”，在市南、市北供电中心和黄岛供电公司开展试点应用。截至目前，“市政公用报装一件事”主题服务累计为项目提供市政公用联合报装服务326次，让客户办电少跑腿，大大提升了客户办电体验感。

　　另外，国网青岛供电公司积极推动政府出台的加快推进充电基础设施建设实施方案，落实“受理一户、改造一片”、“无证明”办电等服务举措。今年以来，公司累计完成充电桩报装接电1.63万户，同比增长49.92%，体量、增速均保持全省最高，充分提振充电运营企业的发展信心。充电桩报装需求持续快速增长，充电桩类意见诉求工单同比下降了73.33%，这意味着国网青岛供电公司在承接更多业务的同时，服务也更加优质。

　　为了进一步提升服务质量、优化电力营商环境，国网青岛供电公司深入探索营配调融合等数字化手段拓展应用，以实际行动持续为青岛市经济社会高质量发展注入强劲动力。

　　（刘源  马嘉翼  臧阳）