记者 尚美玉 王丽洁 孙利峰

　　“阿姨，您的头发长了吧，这个月该理发了！”“阿姨，您什么时候去抓药，记得给我打电话。”自去年10月以来，本报联合青岛市民政局举办的“探访关爱特殊困难老年人”公益活动已默默坚守6个月，志愿者们用免费理发、陪伴就医、聊天解闷等点滴行动，将关怀与温暖送到老人心坎上，也为这座城市增添了浓浓的暖意。近日，记者再次跟随志愿者走进老人家中，记录下那些平凡却动人的瞬间。

　　1 一把剪刀进病房，为卧床老人解了“理发难”

　　“太好了，这下利索多了，谢谢你！”3月31日下午，在青岛市市北区人民医院的病房里，67岁的盖文娟看着镜子里清爽的短发，脸上露出了欣慰的笑容。谁也想不到，这个看似简单的理发，却解决了卧床养病的她近期最大的难题。

　　两个月前，家住市北区镇江路街道汉口路社区的盖文娟在去接外孙放学的路上，不幸被一辆摩托车撞倒，腿部当场骨折，随后被紧急送往医院接受手术，术后需长期住院观察休养。回忆起这段经历，阿姨的女儿满心感慨：“多亏1月初报社志愿者给我妈剪了短发，不然卧床期间连头发都没法洗，可愁坏我们了。”

　　随着术后休养日子一天天过去，原本利落的短发渐渐长成了中短发，遮挡视线不说，卧床梳理、清洗也十分不便。由于行动受限，外出理发更是“遥不可及”，盖文娟常常对着镜子犯愁。就在这时，志愿者再次致电回访，得知老人的理发需求后，当即爽快答应：“这两天我就抽空过去给您理发。”

　　3月31日下午，志愿者提前安排好手头工作，带着理发工具，匆匆赶往位于抚顺路25号的青岛市市北区人民医院。按照盖文娟阿姨提供的住院号，志愿者很快找到了病房。简单寒暄后，便熟练地拿出工具，一边仔细观察她的头发长度和发质，一边规划剪发方案。“先分区，再分绺，然后定好长度，一点一点剪，这样剪出来才整齐。”病房里有人好奇，记者当志愿者是不是真会理发，记者笑着解释道。

　　原来，为了方便给家里的老人理发，记者特意去职业学校系统学习过理发技巧，多年来在给家人理发的过程中，技艺不断熟练提升。得知报社开展探访关爱特殊困难老年人公益活动后，便主动拿出这份“手艺”，为有需要的老人排忧解难。40分钟的细致修剪，不仅让盖文娟的头发变得清爽利落，更驱散了她因卧床养病带来的烦闷。看着镜子里精神的自己，盖文娟连连道谢，“在医院里理发，以前想都不敢想，这次真是太谢谢你了，头发利索了，心里也敞亮多了。”看到老人露出满意的笑容，志愿者也欣慰地笑了。

　　2 一段就医路，志愿者陪着老人慢慢走

　　“我想明天去药店拿药，你们能陪我一块去吗？”3月31日，83岁的陈超拨通了志愿者的电话，语气里满是期盼，也藏着一丝不好意思。接到电话后，志愿者立刻询问老人的具体需求、药店名称以及药店地址，快速规划好出行路线，第一时间给了老人肯定的答复。

　　陈超性格要强，不到万不得已，不愿麻烦别人。去年11月，她在遛弯时不慎摔倒，“走着走着腿一软就坐地上了，幸亏邻居把我送回家，孩子送到医院一查，骨裂了。”

　　“孩子们都很孝顺，可两个在外地，在青岛的那个还要上班，平时工作忙得脚不沾地，我实在不忍心耽误他们。”陈超语气里满是理解，也藏着几分无奈。

　　术后打了一段时间石膏，在孩子家住了一阵子，身体渐渐恢复后，要强的陈超便坚持回了自己家。“基本的生活能自理，平时推着助行车也能在小区里转一转。”陈超说，可去药店拿药这段路，却成了她的“心头难”。志愿者得知情况后，第一时间与陈超所在的社区取得联系。社区工作人员当即表示，社区配有轮椅，可随时提供使用，社区网格员也可陪同，全力保障老人出行安全。

　　4月1日上午9时，记者与志愿者准时来到陈超家中，一见面，她就握着志愿者的手连连道歉：“给你们添麻烦了，实在过意不去，如果腿脚好，我真不愿意麻烦别人。”带上医保卡、手机和钥匙，志愿者搀扶着陈超，推着助行车慢慢走出家门。

　　“这段路年轻人走六七分钟就到了，我走就得半个多小时，还有一段上坡路，实在走不动。”路上，陈超一边慢慢走，一边和志愿者拉着家常。当天阳光正好，可没走多远，陈超就因腿部无力、用力过度，满头大汗。志愿者见状，多次提出帮她推助行车，都被婉拒：“不用，你们扶着车就行，我自己使劲，不然以后更没力气了。”

　　一路上，不算宽敞的马路两边停满了车辆，陈超只能走在旁边的砖路上，而砖路被分成多段，每段都有5公分左右的小台阶，年轻人一步就能跨过，可陈超却要扶着助行车，一点点慢慢挪动。就这样，原本几分钟的路程，她们走了半个多小时才到达药店。

　　到了药店后，志愿者主动帮陈超挂号、缴费、取药，还陪着她找中医大夫把脉咨询，全程细致周到。15分钟后，所有事情全部办好，志愿者又搀扶着陈超，慢慢走回家。“之前让楼上邻居陪我去过一次，她也快70岁了，我们俩来回用了快三个小时，到家都快12点了。”陈超拉着志愿者的手，再三表达感谢，“太谢谢你们了，没有你们，我真不知道该怎么办。”

　　3 一份陪伴，让独居老人不再孤单

　　病房里的细致修剪，就医路上的暖心陪伴，只是本次探访关爱特殊困难老年人公益活动的一个缩影。连日来，一批又一批志愿者走进特殊困难老年人家中，用真心换真情，用陪伴暖人心，让老人们不再孤单。

　　“老人有需求，我们就帮；没有特殊需求，我们就每个月去家里坐坐，陪老人聊聊天，看看他们的身体情况和精神状态。”一位志愿者笑着说道，久而久之，志愿者们和老人们都成了无话不谈的好朋友。有的老人儿女不在身边，志愿者就成了他们的“贴心人”，听他们诉说往事、排解烦闷。

　　没有惊天动地的壮举，只有点点滴滴的坚守。自去年10月活动开展以来，6个月的时间里，志愿者们的身影穿梭在各个社区，用专业的服务、真诚的陪伴，为特殊困难老年人送去了温暖与关怀，解决了他们生活中的一个又一个难题。据了解，本次公益活动将持续开展至今年8月，后续将进一步摸清特殊困难老年人的需求，不断拓展志愿服务的内涵和外延，让志愿服务更精准、更贴心。

　　这份温暖，还在继续。