在“国际消费者权益日”来临之际，农业银行青岛市北二支行、四方支行围绕老年群体金融权益保护，开展走进老年大学和沉浸式金融宣教活动，通过场景体验、知识宣讲、互动答疑等方式，为老年朋友普及金融知识，破解数字鸿沟，筑牢银发群体金融安全防线。

　　近日，老年生活报读者走进农业银行青岛市北二支行，开展 “适老化设施沉浸式体验暨 3·15 防诈宣教” 活动。在工作人员一对一引导下，老年读者们依次体验了无障碍通道、轮椅、爱心座椅等便民设施，通过专属取号队列、敬老爱心窗口等场景演示，真切感受网点暖心服务；“银发助教团” 手把手教学，帮助老人们掌握自助设备关怀版、掌银大字版操作方法，有效了老年人缓解 “不会用、不敢用” 的数字焦虑。

　　“农业银行举办的这次活动真是太好了，工作人员不仅手把手地教我们用网点的自助设备，耐心讲解每一个操作步骤，而且还让我们现场体验了银行的适老化服务。” 现场参与活动的刘女士高兴地表示，银行在适老化服务方面想得很周到，服务也特别贴心。以前总觉得银行自助设备复杂，不敢轻易尝试，经过这次体验，终于学会了自助查询、转账，也真切感受到了银行对我们老年人的关爱和重视。”

　　与此同时，农业银行青岛四方支行走进老年大学，开展 “清朗金融网络 守护安心消费” 主题宣教专场。

　　活动现场氛围温馨，老年学员们踊跃参与，宣讲员结合老年群体消费特点，用通俗语言和真实案例，重点讲解个人信息保护、正规金融渠道识别、电信网络诈骗防范等内容，深入剖析养老投资诈骗、保健品骗局等高频风险。讲座结束后，有奖问答、现场答疑环节有序开展，趣味互动巩固宣教成果，细致解答化解老年群体金融消费困惑。

　　“这次讲座太及时了” 老年大学学员张女士感慨道，“宣讲员讲解的养老投资诈骗、冒充客服骗钱等案例贴近生活，让我学到实用防范技巧，此外，工作人员还耐心解答存款、理财疑问，把专业知识讲得通俗易懂。感谢农行贴心守护老年人 “钱袋子”，今后不会再被虚假信息误导。”

　　此次系列活动将适老化服务体验与反诈宣教深度融合，既破解了老年群体数字难题，又提升了其金融素养和风险防范意识，切实守护老年群体 “钱袋子” 安全，彰显了农业银行践行金融为民、关爱银发群体的责任与担当，获得了老年朋友的一致好评。