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A04:老龄工作周刊
“银发志愿铁军”为老年群体撑起“安全伞”

  清晨的莱西农贸市场里,几位头发花白的“红马甲”正拿着手机,耐心教买菜的老人如何用手机校验电子秤;社区广场的长椅旁,围坐着一圈老人,听“红马甲”们用家常话拆解保健品诈骗的套路……这些温暖的场景,都离不开莱西市市场监管局“情融市场,银发护航”老干部志愿者服务队的身影。这支平均年龄62岁的队伍,以“银龄行动”为契机,用专业与温情守护着身边的“夕阳红”,成为城市里一道暖心的风景线。

  “大妈,买保健品可得看清楚批准文号,别信那些‘包治百病’的大话!”在社区广场上,老干部志愿者们围坐成一圈,用家常话给老人们讲解消费维权知识。针对不同群体的需求,服务队把宣传做到群众心坎上:3·15消费者权益日里,他们在商场门口设置咨询台,手把手教大家留存消费凭证;食品安全宣传周中,他们走进中小学,给孩子们普及校园周边食品的选购技巧;在养老机构里,他们专门拆解保健品选购陷阱,帮老人们擦亮双眼。一年下来,这样的专题宣传就有10余场,累计覆盖群众超2000人次。

  考虑到老年群体容易遭遇消费诈骗、维权困难的问题,服务队专门组建“银龄宣讲团”,用身边事教育身边人。志愿者们结合真实案例,详细讲解保健品虚假宣传、预付式消费陷阱的常用套路,教大家如何留存证据、通过正规渠道投诉维权。今年以来,5场专题宣讲场场爆满,不少老人听完后感慨:“这些都是实实在在的干货,听完心里就有底了!”

  除了集中宣讲,志愿者们更把服务送到日常。在各个小区里,他们化身老人的“贴心人”,围着菜篮子、米袋子等民生小事做文章。看到老人买菜担心缺斤短两,他们就示范“手机变砝码”的小技巧,陪着老人给手机称重贴标,教大家用手机校验电子秤;遇到老人不懂如何识别过期食品,他们就拿起货架上的商品,逐一向老人讲解生产日期、保质期的查看方法。抽象的法规条文,在他们口中变成了通俗易懂的“护身技巧”,让老人们听得懂、用得上。

  “以‘夕阳红’服务‘夕阳红’,我们要把温暖送到更多老人身边。”队长王庆平的话道出了全体队员的心声。这支老干部志愿者服务队,既是政策宣传的“扩音器”,把消费安全知识传到街头巷尾;也是社区治理的“润滑剂”,及时化解消费纠纷、传递群众诉求;更是政府与群众之间的“暖心桥”,让老年群体感受到实实在在的关怀。他们,让这座城市因这份坚守与奉献更有温度。

  记者 王镜 通讯员 刘伟伟

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