某商家系某品牌奶粉在重庆璧山区的代理商。不久前，为回馈老客户和促销产品，该商家在店内举行老客户促销活动。活动当日，罗某等400余人到店参加促销，罗某被人群前后夹击导致肋骨骨折。后罗某住院治疗，花费医疗费5000余元，其中商家垫付500余元。罗某出院后提起诉讼，要求商家赔偿医疗费、护理费、营养费等合计12000余元。

　　璧山区法院经审理认为，商家作为组织者，负有保障活动参加者安全的义务。但在事发当日，商家未根据场地情况对参加人员和数量进行合理限制，未尽到安全保障义务，应当对罗某的受伤承担赔偿责任。同时，罗某作为完全民事行为能力人，有义务主动采取措施避免自己陷入危险，对自己的受伤也存在过错。法院根据双方的过错程度，确认由商家对罗某的损失承担70%的责任，罗某自行承担30%的责任。最终判决商家向罗某支付各项费用合计4200元。目前，该判决已发生法律效力。

　　法官释法称，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　从以上规定可以看出，安全保障义务是法律赋予公共场所的经营者、管理者以及群众性活动的组织者的强制性义务，要求义务人在提供服务、组织活动的过程中，应尽到合理限度范围内的义务，避免消费者或活动参加者遭受人身及财产损害。　　  杨雪