本报讯 “已经收到对方全额退款，剩余产品也已全部寄回！”1月15日下午，河北邯郸82岁的耿先生致电本报热线（0532）66610000激动地告诉记者。本报1月10日刊发《贴膏药能治病？杜氏化棠贴其实“不化糖”》，报道了耿先生网购“杜氏化棠贴”使用后没有起到任何降糖作用想退货退款却遭拒绝的遭遇。报道见报后经销商退还了500元购货款，收回剩余产品并向耿先生道歉。

　　一个多月以前，他在电视上看到一款名为“杜氏化棠贴”的产品广告，宣传说只要贴到肚脐处，就可以“三天降糖，五天化糖，七天停药”。饱受糖尿病困扰的耿先生当即购买了两盒，一共花了500元。随后，耿先生收到产品并开始按照说明书贴药，在试贴了9天没有收到任何降糖效果后，耿先生联系销售人员，希望退货退款，但被销售人员以“产品已经开封并被使用”为由拒绝了耿先生的要求。

　　1月10日，记者先后与该产品的生产厂家河南瑞迪康医药科技有限公司及辽宁收鞍山的区域总代理沟通，对方先是承诺会联系销售人员为老人办理有关手续。记者反复与其联系，对方最终答应全额退款，并向耿先生致歉。

　　15日下午，耿先生告诉记者，自己有收到顺丰快递员上门退回的500元现金，并将剩余产品免费寄走，“太感谢老年生活报助老服务了，我与他们纠缠了2个月没结果，没想到老年生活报一介入，这么快就圆满解决了，老年生活报不愧是老年人的‘守护人’！”（本报记者）

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