自2017年起，成都简阳天成国际社区D3区花半里小区的8位业主以物业公司服务不到位为由，拒交物业费共计三万余元。物业公司多次催交无果，将业主告上了法庭。近日，四川省简阳市人民法院对此案作出了判决，判决酌减业主应交纳的物业费，酌减比例为20%。

　　物业起诉

　　要求业主缴清服务费及滞纳金

　　据悉，2016年至今，该涉案小区一直未成立业委会，该小区的开发商委托原告为该小区提供前期物业服务，双方先后连续签订了《物业管理服务合同》，合同到2024年8月30日期满。物业公司称，按照业主所签的商品房买卖合同、补充协议及物业管理服务合同的约定，应按季度缴纳每平方米每月1.5元的物业费，逾期未缴应补交千分之五的滞纳金。自2017年起，先后有8位业主开始停止缴纳物业费，共拖欠3万余元。物业公司称曾多次催缴，但业主一直拒绝缴纳。据此，物业公司诉至简阳市人民法院，要求这些业主支付物业费以及滞纳金。

　　业主称物业不作为

　　“把问题整改好才交物业费”

　　8位业主对未交纳物业费事实没有异议，但辩称，该物业服务履职不到位，整个小区环境维护差、绿化不符合约定、共同区域电灯损坏、楼顶存在渗水浸水等问题，十分影响居住体验。此外，他们认为小区还存在地下车库停车位也存在安全问题，物业公司怠于履行职责，已经构成违约。被告等人主张，物业公司什么时候把问题整改好，什么时候才交物业费。另外他们表示，物业服务不值每平方米每月1.5元，应当减免物业费。

　　法官走访发现确存问题

　　应缴物业费酌情下调

　　为查清事实，法官走访了涉案小区，确实存在较多瑕疵，如部分消防栓没有消防带、楼道电灯坏了未更换、地下车库空置车位上方横梁私拉乱搭钢筋等。绿化方面，在法院调查取证时多处可见临时迁插的无根枝条，在取证次日即被移走。该小区物业服务合同中，有关物业服务质量的约定共有七项，包括保持房屋整体外观整洁、共用部位无违章私搭乱建现象、绿化整齐美观、消防设施设备完好有效等。因此，该小区物业服务与合同中承诺的服务质量有明显差距。考虑到在2021年，法院曾对该小区部分问题作出生效判决，但该物业公司并未着手改善，因此，本次判决中法院酌减2021年之后业主欠下的物业费数额，酌减比例为20%，不影响后续物业费的收取标准。对于2021年之前欠下的物业费，仍然维持每平方米每月1.5元。

　　物业服务与业主期待常有落差

　　矛盾如何解决？

　　简阳市人民法院速裁法官薛颖表示，合同双方需履行合同规定义务，以物业服务不到位为由拒绝交纳物业费，而不采取有效救济途径，可能会让物业服务质量越来越差，使小区的服务质量进入一个恶性循环。他建议，该小区业主可以成立业主委员会来维护其合法权益，也可选聘新的物业服务企业等方式提供服务。在薛颖看来，业主与物业公司签订合同是一个商事行为，本质上是你情我愿，然而物业公司不佳的服务有时确实损害了业主的权益。“此案较有示范意义的一点在于，不能单纯让物业公司认为法院是它们催收的‘工具’，相反，公正的判决会督促物业公司切切实实提升服务水平”。   谭伟