这几天高温，宋先生却发现家里的两台格力空调不制冷了，他通过网上一查，可能是氟利昂不足。于是，通过百度搜索联系了一家家电维修服务公司，对方表示“修起来不贵，五六十块钱”。该公司随即派师傅上门维修。

　　“总共多少钱？”宋先生问师傅。但师傅围着空调转了两圈说：“修了之后才知道。”过了半小时，氟利昂全部加完了，的确能吹出冷风了，但师傅报出的价格让他大吃一惊。

　　“上门费、维修费和加氟费一共5160元。”原来，平台所说的“五六十块钱”，只是一个压力单位氟利昂的价格。宋先生不甘心，找来空调说明书，按照上面的电话打过去。“官方客服说，加氟不要钱。”觉得上当受骗的宋先生进行投诉，经市场监管部门调解，最终，对方给宋先生退款3000元。 闫俏秀

　　>>>点评

　　收费不合理，一直是消费者投诉家电维修的主要原因，存在的问题涉及“漫天要价”、实际收费高于市场价等。

　　《家电维修服务业管理办法》规定，家电维修经营者不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，不得虚报故障部件，故意替换性能正常的部件等；2022年7月1日起施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确，经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取未予标明的费用。

　　在实际消费中，消费者可以要求企业和服务人员提前出示服务价目表和零配件耗材价格手册，可以是电子版，但要有企业认证或盖章，供消费者知情并自主选择。如果您遇到跟宋先生一样的问题，可拨打本报助老服务热线（0532）66988511,66610000助力维权。