“你们报纸上报的老年公寓，能否告知一下咨询电话”“我和老伴年纪大了，孩子们也忙，我们想找一家条件好的养老院”……近日，本报接到不少老人的咨询电话，询问青岛养老机构的相关事宜。如果说过去三年，入住率下滑是养老机构的共同难题，那时间在跨过2023年后，这样的局面正在改善。

　　可以见想见的人，做想做的事，可以在养老机构得到较好的照顾，不管是老人，还是养老机构，都逐渐走出阴影。

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　　“和老伙伴一起，碰见谁我都高兴”

　　2月15日下午，位于青岛市南昌路上的福彩四方老年公寓活动室里充满了欢乐。《爱的奉献》《听我说谢谢你》……老人们正手戴花环，随着音乐做着保健操，“忙”得不亦乐乎，笑容也写在了每个人的脸上。

　　“我今天真是太高兴了！”92岁的葛凤英已在这里住了十年之久，尽管已是鲐背之年，但老人却依然认为自己很年轻。“我从没有年龄的概念，喜欢的事情也很多，每天的活动都喜欢参加，多锻炼心情好，身体也好。”老人开心地说。

　　让老人更加感到高兴的，是这里的热闹劲儿又回来了。葛凤英说，住在养老公寓，许多人都成了“老朋友”。前段时间疫情最紧张的时刻，大家都在房间内活动，很长时间都没有见面，非常想念。现在能走出房间做着集体活动，有一种“久别重逢”的感觉。“和老伙伴一起说说笑笑，碰见谁我都高兴！”

　　同样，元宵节过后，位于鞍山二路上的弘宇老年公寓也恢复了集体活动。2月16日上午，阳光照进位于一楼的活动区，老人们在动感的音乐下有节奏地拍打着身体，“我们这基本上都是失智或半自理老人，但大家也是天天喊着能下来活动，经历了三年疫情，现在算是恢复正常了，老人们都很高兴。”弘宇老年公寓院长乔春艳说道。

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　　家属可预约探视 见到子女激动不已

　　刚刚过去的这个春节，对于住在崂山区光大汇晨老年公寓的江淑秀来说，虽然因为身体原因没能回家和家人一起团聚，但在年前能见到许久未见的女儿，还是让老人激动不已。

　　今年83岁的江淑秀是光大汇晨老年公寓的第一批入住者，环境好、空气好、设施好、有山有水，是当初老人选择这里的主要原因。没想到，这一住就过了三个春节。

　　江淑秀有两个孩子，平时每周都会来看望母亲，去年底，由于养老机构采取封闭管理长达三个月之久，江淑秀和孩子们很长时间没有见面，虽然能通过视频“云相见”，但老人总觉得不习惯。

　　“现在好了。家属可以预约探访，我们有事也可以出院，他们第一次来，我都激动得流泪了。”江淑秀说，经历了最紧张的时刻，她的心态也变得更加积极。“怕啥？”老人表示，现在院里虽然恢复了探视，但防控措施并没有放松。而且院内设有医务室，药品、防护物资充足，给了她很大底气。

　　和江淑秀一样，住在福彩四方老年公寓的刘淑君老人也是见到子女后激动不已。“母亲住进来五六年的时间了，想当初由于失智走失过两次，我们都还没退休，经过多方比较选择了这里，事实证明我们的选择是对的。”老人的儿子岳先生告诉记者，疫情封闭期间，见不到母亲心里也急，但公寓做得很到位，把老人照顾得很好，这也让他们放心了不少。“最近母亲身体不是太好，我们按照探视规定，每天都能来陪护一个多小时，很知足。”岳先生说。

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　　咨询量和入住率明显提升

　　91岁的段秀花在离春节还有几天时，住进了弘宇老年公寓。过去，段秀花一直和老伴一起生活，老伴走后，老人和家属都觉得在机构里能得到更专业的照顾。“在这里，吃得好，睡得好，孩子还能按时来看我。”老人高兴地说。

　　乔春艳告诉记者，段秀花和其他十几位老人是院里在春节前从其他机构接收的，而与此同时，也有十几位来自于社会面的老人入住了进来。“每年季节交替和节假日期间相对是老人入住养老机构的小高峰，时隔三年，我们再次感受到了往日的咨询量。”不少机构负责人表示，近期咨询量和入住率都有了明显的提升，就在记者采访同时，也见到了不少前来参观的家属。

　　一位不愿透露姓名的负责人表示，随着年后老人子女开始上班，一些老人的护理需求再次凸显，尤其对于半自理或不能自理的老人，护理基本离不开人，这时家属便会主动地找到养老机构咨询入住细节。“通过和家属的沟通，你能发现，疫情让很多人了解到养老院是安全、专业的存在。而对于养老院来说，只有医养结合的才能发展下去，医疗上去了，老人也受益，如果没有医疗条件，就跟在家没啥区别。”

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　　行业缺口不容忽视

　　入住率的提高，势必会催生新的养老服务，而面对巨大的需求，养老服务业的供给能否跟得上？“这次疫情，我们护理人员还算比较稳定，但我们也想储备一些护理人员，为将来作好准备。”福彩四方老年公寓副院长袁卫国表示。

　　据了解，护理员招聘难是养老行业一直以来都存在的问题。新招聘的护理员经过内部培训与一段时间工作后，能留下一半就是很不错的情况。“因为封闭式管理，很多护理员工作很繁重、压力比较大，同时还没办法回家照顾自己的家庭，因此人才流失问题比较严重。”采访中，不少负责人既理解，也无奈。

　　据了解，目前青岛从事养老服务人员共有11895人，其中护理人员4384人。民政部曾作出推测：在老龄化程度不断加深的情况下，不包括从事居家养老服务的人员，我国当下至少需要200万名护理员。而数据显示：国内持有养老护理员职业资格证者仅为5万人次。可见，我国当下的养老服务业存在尖锐的供需失衡问题，行业的缺口巨大，不容忽视。“疫情期间，我觉得护理员比我好用，这是一个需要爱心的行业，希望能有更多的人加入进来。”乔春艳说。

　　记者 许瑶 

　　视频/记者 臧硕