记者 崔佳佳 许瑶
四个菜,从68元到88元不等,菜单任选,私信接单……北京、上海、成都,各个城市都开始出现类似的兼职活动,甚至有人把代厨做成了生意,开了公司。网友们把这种网约形式的“上门做饭”称谓“代厨”。据相关媒体报道,相比较传统家政公司提供的代厨服务,网约形式的“上门做饭”从业者以90后年轻群体为主。
您会选择年轻代厨到家里来做饭吗?专家、业内人士及老年受众朋友从不同方面谈了自己的看法。
新闻调查
独居老人代厨服务需求大
“我最近看到许多关于代厨的新闻,我想问一下在青岛有没有这样的个人或者公司,收费标准和服务范围是什么样的?”近日,62岁的读者陶女士拨打本报热线电话咨询代厨事宜。据陶女士介绍,她找代厨不是给自己找,而是给家里80多岁的父母找。“我现在不和父母住在一起。如果现在青岛有成熟的代厨,就可以帮我解决给父母做饭的难题。”陶女士说,父母的身体状况还不错,平时自己住,买菜做饭自己也可以,但是随着天气越来越冷,老两口出门买菜让陶女士感到不放心。“因为我白天要照顾家里的小外孙,不能每天都去给父母做饭,就想着自己抽不开身的时候,能找个代厨去家里做。我之前尝试过给老人点外卖,但是点了几次后,老人觉得不适合自己的口味。如果代厨可以到家里根据老人的口味来做饭菜,我觉得是一件好事,尤其是对独居老人的子女来说,解了难题”。
无独有偶,60岁的读者贾女士也拨打本报编辑部电话,咨询了为家里老人找代厨的问题。与陶女士不同,贾女士找代厨的目的则是想“尝试一下新口味”。据贾女士介绍,她现在和父母住在一起,每天的饭菜都是自己做,“吃得时间久了,感觉没啥新口味了。如果有代厨来家里做菜的话,可以给家里老人换一下口味。而且代厨来家里做饭,用家里的食材,吃着也放心。”
记者在抖音、58同城等平台搜索发现,青岛目前也有不少人在从事代厨工作。
27岁的网友“圆圆脸”发布的视频记录了自己制作菜品、面食的过程,以及以往制作完菜品的品相。据“圆圆脸”介绍,她的代厨手工费收费标准是4菜一汤68元,六菜一汤88元,八菜一汤108元,买菜、收拾卫生另外加钱。她就通过短视频平台和朋友圈等发布信息,没想到很快就有客户联系她上门代厨。一位在58同城发布信息的网友则表示,自己以做川菜为主,鲁菜为辅,。收费标准为4个菜以内88元,6个菜以内128元,9个菜以内188元,16个菜以内288元,如果需要碗筷清洗、清洁打扫另外要加50元左右的服务费。
读者之声
网友方苏:我可以接受代厨。老年人应该接受新鲜事物。比如家里来客人的时候,自己忙不过来,就可以叫代厨。比如,家里有八九十岁的老人自己做饭不方便,儿女有事情顾不上给老人做饭的时候,也可以叫代厨。关键是,这个行业也要有完善的行业规范和准入标准。让顾客选择起来更放心。
读者昌荣:就我个人而言,我不会选择上门代厨。因为,我本身就会做饭。没有必要花钱找人上门做饭。如果想换口味可以到饭店去,可以叫外卖。让陌生人来自己家里,我觉得不够安全。
读者翠玉:现在的我不会选择代厨,我愿意自己在家做着吃,想吃外面的就到饭店吃一次,自己身体能动的时候,绝不可能选择代厨。不过等到老了的那一天,自己动不了,孩子又不在身边,花钱叫一个代厨到家里来,能给你做顿可口的饭菜吃,这确实是一件很难得的好事。
专家观点
代厨服务将成为老年人刚需
本报特约评论员、青岛市社会科学院研究员刘同昌:随着老龄化的加剧,各种老年产业应运而生。民以食为天,首先就是吃饭。现在街道上有大众食堂,社会上有外卖,酒店饭店星罗棋布。那么,是不是就能真正满足老年人的需求呢?
对于一般老年人来说,无论是饭店还是外卖,都可以接受。但是,自理能力较差或者是失去自理能力的老年人,他们是望而却步的。在一定的情况下,如果出现了代厨服务,对他们来说,是一种“雪中送炭”。特别是需要招待客人时,不妨就请代厨者前来服务。这样既满足了老年人做饭的需求,又满足了他们招待亲友的心愿,是一举两得的事情。
另外,很多老年人的子女不在身边,他们的很多事情需要他人来帮助,而且这种帮助是多元化的。特别一些带病生存的老人他们由于自理能力下降,亟需社会提供个性化、精致化的多元服务,代厨、陪诊、上门医护等都将成为刚需。
新兴行业仍需规范 谨慎选择规避风险
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁:从法律上讲,代厨与雇主之间的法律关系是一种承揽合同关系,而雇主与保姆、钟点工往往是劳务关系。健康风险、安全风险和质量风险是针对代厨可能存在最主要的三个法律风险。厨师的身体健康、操作是否符合卫生要求、操作是否规范以及菜品质量是否过关,在提供服务前都应明确。有关部门应当要求从事这类业务的厨师进行定期体检和安全培训,并建立健全投诉举报制度和信用监管制度。同时,要提醒雇主和代厨人,服务前需以合同明确约定权利、义务和责任。
业内透视
搭建起正规平台是前提
青岛锦云村养老产业投资管理有限公司物业经理、助老大食堂负责人王泽明:“上门代厨”服务是好事,关键是要搭建好规范便捷的平台。目前来看,很多时候想找这种服务的找不到,做这份工作的也没地方去。
在这个平台没有建立的情况下,就存在很多的隐患。比如菜品的质量无法保证,从业人员良莠不齐、服务质量高低不一等问题,不容忽视。
此外,作为一种新兴行业,代厨服务亟须法律和专业层面上的约束和规范。其实对于老人尤其是对于行动不便的老人来说,可以将这个平台搭在就近的居家养老服务站,或是社工站,依靠专业平台建立服务标准,定期为代厨者提供专业培训,避免安全风险的同时提升服务质量。



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