早报3月23日讯 23日下午,国网青岛供电公司党委副书记、副总经理孙鼎浩做客民生在线,围绕“深化‘宜商三电’服务模式,助力青岛营商环境大提升”主题与网友进行沟通交流。今年,青岛供电公司将继续在提升办电效率、提升用能能效、降低客户停电感知上发力,让居民和企业“用上电、用好电、不停电”。
电力的便捷获取是城市营商环境的重要组成部分。孙鼎浩介绍,青岛供电公司主动对标北上广深等先进城市,全面落地落实“三省”“三零”服务举措,持续为客户提供环节少、效率高、服务优的办电体验。提供 “网上国网”APP等4种线上办电渠道,通过居民身份证、企业营业执照等9项政务信息的在线共享,实现了办电“容缺受理”,线上“一次办结”。同时,全面压降客户办电成本,提供低压表前接入“零投资”。2022年,累计为小微企业客户节约办电成本约5.5亿元。
孙鼎浩表示,青岛供电公司主动推出了“供电+能效服务”新举措,每年开展“四进送服务”大走访活动,现场为客户开展能效诊断、节能政策宣传和安全隐患排查等工作,出具了全省首份企业碳盘查报告,帮助企业节约用能成本。今年,将继续开展走访活动,引导客户科学用电、合理用电、节约用电。
据介绍,青岛供电公司持续做好清洁能源并网服务,清洁能源发电占比逐年提升,2022年青岛市内清洁能源发电量占比已达到27%,近5年提升了15个百分点。2023年,胶州市、黄岛区、莱西市整县分布式光伏开发持续推进,同时西海岸生物质电厂等清洁能源电厂将投入使用。
不停电,是衡量供电质量的重要维度。孙鼎浩表示,一方面青岛供电公司持续加强电网建设,推进网架结构优化和老旧设备改造。另一方面,大力推广带电作业,持续开展全天候24小时故障报修服务,减少停电影响范围,有效降低了客户的停电感知,供电质量和可靠性持续提升。
此外,青岛供电公司持续推进便民供电服务,推进线上交费,开展“数字人民币交电费满减”活动,惠及近2万户居民客户。同时,联合银行机构推出一系列电费金融产品,促进客户需求与金融机构有效衔接,帮助企业快速解决融资交费难题。截至目前,服务企业超过780家,融资交费11亿元,有效缓解了客户资金压力。
(观海新闻/青报全媒体记者 孙欣)
“民生在线”下期预告
网谈单位:青岛市应急局
网谈时间:3月28日下午2:30—4:00