早报6月4日讯 提起精神科病房，很多人会联想到封闭、陌生、紧张，而在西海岸新区第六人民医院精神科五病区，这里却藏着温柔与治愈。副护士长刘丽扎根精神科临床一线14年，守护着无数精神障碍患者的康复之路，成为患者和家属最信赖的“心灵摆渡人”。

　　作为科室护理骨干，刘丽始终保持严谨的态度，深耕精神科专科护理与急救技能，熟练掌握精神障碍患者风险评估、危机干预及专科护理操作技能。在日常工作中，她坚持把每一次基础护理都做细做实，从为卧床患者进行口腔护理，到为灰指甲、甲沟炎的患者进行足部护理，她都耐心细致、一丝不苟，用专业的操作守护患者的健康安全。

　　面对精神科患者易冲动、跌倒风险高的特点，她主动牵头优化护理流程，制定个性化风险防控方案，通过细化评估标准、强化巡视频次、落实分级护理等措施，有效降低了患者跌倒等不良事件的发生率，带领科室护理质量核心指标工作长期稳居全院前列。她坚持以专业科普助力家庭照护，撰写多篇科普文章发表于专业期刊，用通俗易懂的语言为家属提供科学、规范的照护指导，破解了家属“想照顾却不会照顾”的难题，让专业护理延伸到患者出院后的家庭场景中。

　　她创新开展多形式健康科普工作。为了打破社会对精神疾病的偏见，缓解家属的照护焦虑，她通过社医联合制作通俗易懂的精神疾病类动画科普视频的方式，向更多人传递科学健康知识，让人们正确认识精神疾病，消除公众误解。为打通护患沟通“最后一厘米”，她牵头搭建护患沟通微信群，主动牺牲个人休息时间，为家属答疑解惑、疏导情绪，累计提供咨询服务超1000人次，有效缓解了家属的焦虑与无助，搭建起医患信任的桥梁，让家属在照护过程中不再孤单。

　　“精神障碍患者最缺的不是治疗，是理解与陪伴。”这是刘丽常挂在嘴边的话。14年从医路，她不仅用医术疗愈病痛，更用人文温暖人心。每逢节日，她都带领团队开展暖心活动，和患者一起包饺子、贴钻石画、画油画、分水果等，用陪伴和关怀缓解患者的孤独感。

　　面对情绪激动、行为异常的患者，她始终保持温和坚定的态度，用专业的沟通技巧安抚患者情绪；面对家属的不理解与质疑，她耐心沟通、主动解释，用真诚赢得信任。她带领团队累计收获锦旗3面，院内患者及家属满意度连续多年保持100%，多次获评院级先进工作者。

　　今年5月，2026年度“青岛西海岸新区好护士”名单公布，全区共10名优秀护理工作者入选，刘丽榜上有名。谈及获得的荣誉，刘丽表示：“这个荣誉不是我自己的，是我们五病区护士姐妹们一起干出来的。”

　　（青岛早报/观海新闻记者 郭念礼 实习生 张博文）