早报7月29日讯 7月29日清晨，青岛城运控股公交集团市北巴士公司全新打造的“湖岛记忆”322路主题车缓缓驶出场站。作为贯穿岛城东西的交通动脉，322路公交车从1998年开通至今，全长26.38公里的线路上载满了岛城人的出行故事。

　　车辆运行按“需”调度

　　1998年8月，322路车开通时，首班车驾驶员站在老式铰接车前，身后是环绕着农田的湖岛村。26年来，这条连接市北区瑞安路与市南区高雄路的线路，像一条毛细血管，串联起湖岛社区、海云庵商圈、台东步行街、山东路CBD、江西路高校区等28个站点。数据显示，该线路日均客流量超1.2万人次，其中60%是上班族。

　　为了让这条“民生线”更贴心，市北巴士五分公司的调度室墙上始终贴着一张特殊的“需求地图”。湖岛社区老人多，于是线路在早6点到8点加密发车频次，方便市民晨练、买菜；台东商圈周末客流激增，线路便在午间时段临时增加2个班次；每到开学季，调度员会提前与江西路附近学校对接，在站点安排引导员……“去年冬天雪下得大，我们在万安三路搭了临时候车棚，还备了暖贴和热水，老人们都说像在自家门口等车。”322路驾驶员王涛回忆道。

　　走进“湖岛记忆”主题车厢，仿佛踏入一座移动的社区博物馆。记者了解到，这是目前岛城第一辆社区主题公交车，除了“变装”外部车体，车厢内各处还张贴着青岛方言俏皮话，这些充满乡土气息的语言不仅增添了乘车的趣味性，也让社区特色更加鲜明。

　　“以前乘客上车低头看手机，现在一抬眼就看到小时候住的巷子，希望能为乘客带来更多回忆和亲切感。”驾驶员王涛说。车厢内还设有湖岛记忆影像展，乘客只需扫描二维码，就能在手机上同步观展，更深入地了解湖岛的历史。

　　将“便民”融入运营中

　　“张大爷，您要的降压药给捎来了。”下午3点，322路驾驶员在万安三路停车时，隔着车窗递给一位老人一个药袋。这样的“顺手帮忙”，源于市北巴士五分公司与湖岛社区的“红色合伙人”机制，公交车不仅是交通工具，更成了社区服务的延伸臂。

　　“322路途经湖岛、海云庵、台东等八大商圈，串联28个社区，日均服务1.2万人次。我们一直在思考，如何让公交线路不仅能解决出行需求，更能成为承载城市情感的纽带。”市北巴士公司相关负责人说道，公司先后开了3场座谈会，邀请社区老人、上班族、学生、商户代表提建议。结合沿线市民乘客的现实需求，今年2月，市北巴士第五分公司推出了“定制早餐”服务，乘客只需提前一天扫码预订，次日早晨就能在乘坐公交时顺便领取早餐。此外，基于对沿途居民通勤、就医、就学等需求的精准调研，322路优化了高峰时段发车密度，并特别开通了“帮您跑腿儿”“微循环”“响应式公交”等线路，将“便民”二字融入运营之中。

　　当“湖岛记忆”主题车穿梭于城市的大街小巷时，这不仅是一辆公交车的蜕变，更是一座城市对民生需求的回应，这条承载着市民出行刚需的公交线路，正以更温暖的姿态嵌入市民的日常生活。

　　（青岛早报/观海新闻记者 吴冰冰 摄影报道）