2023年以来，青岛民政全力推进养老事业与养老产业协调发展，持续构建养老服务体系，创新打造老年助餐服务，圆满周密做好各项重大活动筹备保障，相关工作成效获得国家、省级认可，我市养老服务工作经验向全国推广，不断满足广大老年人多层次、多元化的养老服务需求。

　　关键词1

　　居家社区养老提升

　　全市建设家庭养老床位4032张

　　一个好的养老服务体系，必须保证养老服务对象的普遍性、服务供给的可及性、服务质量的可靠性、服务价格的可承受性。2023年，青岛市民政局坚持目标导向，高质量完成各级目标任务，高质量完成民政部居家和社区基本养老服务提升行动，获民政部通报表扬。全市建设家庭养老床位4032张，开展居家上门养老服务7446人次，提前超额完成任务目标。完成护理型养老床位建设2016张，占省定任务的155%；培训养老护理员6996人次，占省定任务的102%，超额完成省下达任务指标。我市制定出台《特殊困难老年人分类分级探访关爱服务实施方案》《公办养老机构入住评估轮候办法》《特殊困难老年人委托代理服务实施办法》等三项制度。

　　2023年全面完成市办实事。先后在城阳区、莱西市、崂山区召开养老服务市办实事现场推进会，并在胶州市举办养老服务市办实事集中开业仪式，圆满完成完善提升45处镇（街道）综合养老服务中心，建设600处村（社区）养老服务站和10处示范性失智老年人日间照护中心的市办实事任务目标，着力打通养老服务“最后一米”的供需对接，破解养老服务“最后一米”难题。

　　关键词2

　　助餐“食”事暖心

　　11.5万名老人享受助餐优惠政策

　　“一餐热饭”传递舌尖上的幸福，养老助餐服务“暖胃”又“暖心”。青岛市民政局坚持精益求精，创新打造老年助餐服务体系，充分发挥“五大优势”，形成“暖心暖胃，好吃不贵”老年助餐服务品牌，实现老年助餐服务从无到有、做大做强。

　　2023年以来，我市发挥“高位引领”优势，定期下发督办通知，调度督导全市老年助餐工作进展情况。市民政局成立养老服务工作领导小组，下设助餐工作专班，制定出台老年助餐“宣讲团”“观察哨”“帮办员”“直通车”等制度。组织各区（市）开展助餐服务互学互查活动，营造比学赶超的浓厚氛围。发挥“科学精准”优势，综合考虑一个区域内的人口总量、老人分布、交通便利度、周边民生支持情况等要素，结合社区“嵌入式”服务设施建设，科学合理建设布局老年助餐机构。截至目前，全市已有1261处老年助餐机构投入运营。

　　发挥“多方激励”优势，加大资金扶持，我市建立了多元筹资机制，在市级70岁以上老年人每人每天3元助餐补贴的基础上，各区（市）均制定出台1元至6元的区（市）级助餐补贴政策。在“中华慈善日”上募集百万慈善资金，用于为农村养老送餐服务进行特别补助。为满足多样化的就餐需求，青岛市民政局发挥“数字赋能”优势，会同人社、银联等单位，开发了达到银行业内标准的助餐结算平台。协调中国银联研发了全国首个针对老年助餐场景的定制化结算设备，老年人可通过刷社保卡或人脸识别的方式支付助餐费用。利用慈善资金和中央福彩公益金等资源，免费为助餐机构安装设备，用心用情提升养老服务能级。

　　目前享受助餐优惠政策的老年人数已达11.5万人，服务老年人就餐223.1万人次，形成助餐消费1803万元。我市还创新开发线上点餐功能，满足出行不便老年人的助餐需求。开发代点餐功能，老年人的子女、亲属、朋友可以实名制为老年人线上点餐，既有效解决部分老年人不熟悉使用智能手机问题，又推动敬老孝老爱老文化发扬光大。

　　关键词3

　　养老产业协同发展

　　一批领军企业进军养老服务领域

　　成功举办2023中国山东（青岛）国际康养产业博览会，加大养老服务领域双招双引力度，泰康之家·琴园、新华锦小蓬莱康养社区等一批高品质养老机构落户青岛。城运控股、海尔集团等一批国有企业、领军企业进军养老服务领域，形成一批具有影响力和竞争力的养老服务行业品牌。成功举办“乐享养老 爱在重阳”2023年青岛市养老服务市办实事集中开业暨慈善支持为老服务项目启动仪式。为2023年青岛市养老服务市办实事的655处居家社区养老服务设施集中揭牌，启动敬老惠老助浴项目、农村养老送餐慈善补贴项目、失能老年人家庭适老化改造项目、空巢独居老人探访陪伴项目等四个慈善支持为老服务项目，并为青岛市最美养老院院长、最美养老护理员代表颁发奖杯奖牌，在全市营造爱老助老敬老的浓厚氛围。

　　为守牢养老服务安全底线，我市制定《青岛市养老服务领域2023年安全生产工作要点》，组织全市286家养老机构开展6项专项排查整治工作，督促存在重大安全隐患的即墨区老来福养老院实行关停整顿，在院老人安全分流，成为全省首例关停养老机构的成功案例。为提升安全能力，对全市养老服务机构安全管理人员开展集中培训，将30家新登记养老机构和10家综合养老服务中心全部接入智慧消防云平台，在每个区（市）打造1处消防安全标准化标杆示范单位，提升养老机构消防安全管理水平。同时，强化传染病多点触发预警平台应用，做好应急准备工作，保障养老机构绿色就医通道畅通，有效保障老年人生命健康安全。

　　关键词4

　　“成绩单”收获满满

　　高品质精细化服务提升幸福感

　　居家养老不断创新，机构养老探索“破局”。2023年青岛养老服务收获满满：《中国式现代化养老服务体系建设的青岛探索》入选2023年全国民政政策理论研究一等奖；市北区福山老年公寓入选全国养老服务先进单位；平度市入选2023年度全省示范性居家社区养老服务网络建设地区；城阳区、崂山区入选2023年度全省县域养老服务体系创新示范县（市、区）；崂山区中韩街道万林居家社区养老服务中心、城阳区城阳村社区居家养老服务中心、青岛城阳永康养老中心、莱西市康馨护理中心入选2023年度全省养老服务标准化示范点。

　　《青岛市打造“暖心暖胃、好吃不贵”养老助餐服务金字招牌》《发展智慧养老 打造安全安心“养老服务港湾”》《打造“15分钟养老服务圈” 助力养老服务高质量发展》《强化统领 求精走实做细 精心打造居家社区养老服务“城阳样板”》入选2023年度全省养老服务领域创新典型案例；李沧区社会福利院王津峰入选2023年度山东省最美养老院长，城阳区城阳街道办事处周宝成入选2023年度山东省最美基层养老工作者，市南区星河志愿服务队刘星冶入选2023年度山东省最美养老志愿者……

　　了解老年人的真正需求，满足老年人的生活需要，顺应老年人的内心意愿，2024年，青岛市民政局将继续破题攻坚，更加注重满足老年人多方面、多层次、多样化服务需求，努力打造普惠多元、公平可及、便民高效、统筹协调的养老服务发展新模式，切实把养老服务工作的高质量发展实践转化为老年人的高品质生活体验。

　　观海新闻/青岛早报记者 杨健 市民政局供图