早报5月22日讯  5月19日下午，青岛西海岸新区50余名市民代表、特聘行政审批监督员、党建联盟成员党组织代表，来到青岛西海岸新区行政审批服务局，亲身感受了政务服务事项改革为群众办事带来的高效和便利。据悉，为进一步深化政务公开工作，提高便民利企政策知晓率，听取群众意见建议，提升政务服务水平，青岛西海岸新区行政审批服务局开展了本次的“打造亲民政务 优化营商环境”政府开放日活动，各界代表通过线上线下相结合的方式，参加本次活动。

　　实地参观 感受便民环境

　　一行人首先参观了政务服务中心，详细听取了工作人员对大厅职能、窗口服务事项、办事流程、工作制度等有关情况的介绍，亲身感受大厅规范高效的政务服务和舒心便捷的办事环境，并就平时办事中遇到的疑难问题现场咨询工作人员。

　　为更大程度方便办事群众，西海岸新区行政审批服务局设立企业服务专区，为群众提供前期指导服务；设立全市首个简易注销专窗，让企业注销更加方便省时；设立“个转企”专窗，为企业转型升级提供最大便利。同时，推进水、电、气、暖等事项网上“十二事合一”全链条办理，真正做到减环节、简流程、优服务、提效率；设立“工程建设许可通窗”“联合验收专窗”“简易低风险专窗”等，对涉及工程建设的101个事项集成受理、办理，避免建设单位“多头跑、多次跑”……在现场，一系列高效便民的举措，让代表们印象深刻。

　　亲身体验 享受便捷服务

　　参观完政务服务中心后，大家又走进“政务直办间”、走进“5G审批直通车”，亲身感受了政务服务事项改革为群众办事带来的高效和便利。

　　据悉，“政务直办间”作为“可移动的政务服务大厅”，将线下办的可视化、可互动性的高体验与线上办非接触、低成本的高效率融合，将政务服务延伸到群众家门口。申请人无需往返大厅，只需扫码进入“直办间”，即可视频连线后台坐席人员，进行事项咨询、修改、申报等系列服务项目，实现家门口办事。

　　而青岛西海岸新区行政审批服务局的“5G审批直通车”，则配备5G移动网络和电脑、高拍仪、打印机等设备，通过VPN实现内网连接切换，将固定的政务服务大厅前移到项目工地，在项目现场完成受理、审核、出证所有审批手续，让企业家体验到了有温度的审批服务，让行政审批服务局由“守好店的店小二”变成了“送到家的快递员”。

　　（观海新闻/青岛早报记者 张孝鹏 通讯员 胡全福 徐兆敏）