早报4月20日讯 4月20日下午，青岛国际机场集团有限公司党委副书记、总经理崔学军做客民生在线栏目，围绕“回应旅客关切，提升服务品质”主题与网民在线交流。

　　崔学军在访谈中介绍，今年以来，青岛民航市场呈现快速恢复态势。第一季度，青岛机场共完成航班起降3.4万架次、旅客吞吐量392.8万人次、货邮吞吐量4.8万吨，同比增长48.1%、71.2%、11.7%。随着青岛进入旅游旺季，民航市场热度稳步回升，青岛机场将积极协同各航空公司在青新开加密多条国内、国际客运航线，充分满足国内外旅客多元化的出行需求。

　　青岛至悉尼、曼谷航线复航

　　目前，青岛机场已恢复至首尔、釜山、东京、大阪、迪拜、伦敦、新加坡、墨尔本、莫斯科等10余条国际及地区客运航线。访谈中，多位网友对其他国际和地区航线何时复航十分关心。

　　崔学军介绍，4月23日起，青岛机场恢复至悉尼航线。该航线由首都航空执飞，计划每周三、周日出发，周一、周四返航，这是继青岛—墨尔本航线复航后，我市第二条直达澳洲的远程国际航线。青岛—曼谷航线计划4月27日恢复运营，由山航执飞，目的地机场为曼谷索万那普机场。青岛机场起飞时间19点35分，落地曼谷为泰国当地时间23点30分。目前，青岛机场正在积极洽谈相关航司，加快推动温哥华等北美方向航线复航和开通。

　　增开多条国内旅游航线

　　“五一”假期将至，不少网友已将坐飞机出游列入出行计划。崔学军表示，根据目前的航班计划，今年“五一”假期青岛机场旅客吞吐量预计达到30万人次以上，较去年同口径增长约3倍。为满足广大旅客出行需求，青岛机场拟在国内市场方面加密至昆明、成都、长沙、丽江、桂林等方向航班；在国际市场方面加密首尔、曼谷、新加坡等方向航班。

　　目前，青岛新机场设有高铁、地铁、自驾车、出租车、网约车、长途巴士、机场巴士、公交、租车等9种交通方式，为旅客提供交通出行服务。崔学军介绍，随着航空运输的恢复，机场集团将密切协同交通主管部门加强对地面集疏运体系的研究，优化高铁、地铁、公交、大巴等公共交通的线路和发车时刻，努力提高旅客出行便捷性。

　　首乘旅客可选“青易飞”

　　随着旅客吞吐量增加，对机场服务保障提出了更高要求。在首乘旅客（第一次从青岛出发、抵达青岛和经青岛中转的乘机旅客）服务方面，机场推出专门针对“首乘旅客”的专属服务产品“青易飞”。旅客可在青岛机场微信小程序或者青岛机场微信公众号的“首次乘机服务”专栏查看，便于提前了解坐飞机的值机办票、安检、候机、登机、交通换乘等整个流程。此外，在航站楼4层L岛还设置了“首乘旅客”值机服务专柜，专门为首乘旅客提供服务。

　　在智慧出行服务方面，青岛机场的值机、安检、登机等各个环节均可以使用简单快捷的自助方式。

　　（观海新闻/青报全媒体记者 周建亮）

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：4月26日（周三）下午2：30—4：00

　　网谈单位：农业银行青岛市分行