9月1日，岛城各交通枢纽返程返校客流明显增多。在这忙碌的出行早高峰中，隧道1路公交线上演了一场与时间赛跑的“暖心接力”：乘客孙先生在去火车站乘火车报到的途中，不慎将装有身份证、银行卡及现金的双肩背包遗落在车厢内。所幸，在驾驶员张宏飞、姜吉福与“青岛巴士管家”梁良的高效联动下，背包仅用25分钟便跨越三个站点，顺利回到孙先生手中。

　　开学报到途中大意丢包

　　当天中午，隧道1路驾驶员张宏飞驾驶公交车驶入青大附院江苏路站，所有乘客下车后，他按惯例严格落实“一圈一检”制度。在逐排查看座椅缝隙、检查车厢角落时，一个被遗落在后排座椅上的黑色双肩背包引起了他的注意。“当时乘客都已下车，车厢很安静，那个包一看就是着急落下的。”张宏飞没有丝毫迟疑，第一时间通过对讲机将情况报告给当班“青岛巴士管家”梁良，并按流程将背包妥善保管至驾驶室安全区域，等待进一步处理。

　　几乎同一时间，值班服务热线响起——正是失主孙先生来电。原来，孙先生此行是准备从青岛站乘坐火车前往外地大学报到，下车时不慎将装有报到必需证件的双肩包遗忘在座位上。电话那头，孙先生语气焦急万分，表示若无法找回，当日将无法完成注册手续。接听电话的梁良一边安抚孙先生情绪，一边详细引导其回忆乘车时间、上下车站点及背包具体特征，并迅速与张宏飞反馈的情况进行比对核实。确认无误后，双方约定好将背包送至孙先生即将乘车的铁路青岛站附近站点。

　　跨越三个站点的速递

　　考虑到孙先生所要乘坐的火车发车在即，梁良立即协调正在停车场休息的张宏飞，将背包移交给即将从青大附院江苏路站发车的驾驶员姜吉福，由姜吉福在运行途中将背包带至铁路青岛站广西路②站。

　　接到“特殊交接任务”的姜吉福，将背包小心放置在驾驶座旁。当车辆准时抵达铁路青岛站广西路②站时，早已在站台等候的孙先生终于见到了自己失而复得的背包。经现场核对，包内身份证、银行卡、现金等物品无一缺失，姜吉福将背包完好无损地交还到孙先生手中。“太感谢了！包里全是重要证件，要是真丢了，我今天连火车都上不了，更别提报到了，后果不敢想！”接过背包的孙先生激动不已，握着驾驶员的手连声道谢。从发现失物到联系确认，再到跨越三站的速递，全程仅耗时约25分钟。

　　隧道1路公交人用细致入微的巡查习惯、高效协同的应急响应和真诚质朴的服务态度，生动诠释了“诚载美好”的品牌温度，也让城市街头多了一份直抵人心的温情与善意。青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中

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　　公交驾驶员

　　诠释城市文明

　　近日，公交隧道三分公司接连上演拾金不昧暖心故事。公交驾驶员立足十米车厢，妥善保管乘客遗落物品，以平凡善举传递城市温度。9月1日17时20分，该公司接到市民吴先生求助电话，询问是否捡到一个棕色手提包。当班巴士管家耐心询问，迅速启动失物查找流程。就在工作人员核实细节时，215路驾驶员鄢胜光拿着一个棕色手提包走进调度室。经比对，确认该包正是吴先生所丢。原来，当天吴先生在观城路公交站乘坐215路车，随身携带行李箱与手提包。他将行李箱放在车厢后部，拿着手提包坐在前排。车辆抵达海岸阳光站点时，吴先生匆忙下车，只带走了行李箱，手提包却遗忘在座位上。后续上车乘客发现遗落手提包后，当即交给鄢胜光。鄢胜光细心保管，完成当班运营任务后第一时间上交调度室。

　　得知手提包完好寻回，吴先生悬着的心终于放下。当日18时许，他赶到215路调度室，核对后顺利取回物品。“包里有许多重要证件，一旦丢失补办极为麻烦，真心感谢公交师傅！”吴先生激动地说。无独有偶，当晚，21路驾驶员马勇也拿着一部手机找到值班工作人员。马勇介绍，该手机是乘客在科技街站点乘车发现的，后交到他手中。手机上交后不久，失主李先生打来求助电话。经核实，确认是其所丢。双方约定次日取回。2日上午，李先生来到公交隧道三分公司，顺利拿回手机，并对驾驶员的暖心之举连连致谢。