本报8月30日讯 小麦岛公园和极地海洋公园是岛城有名的网红打卡地。如今，这一网红特质再次在公交客流上得到了验证，实锤了网红打卡地称呼。自8月21日438路微循环线路正式开通以来，这条串联起小麦岛公园与地铁站，直达青岛极地海洋公园的“畅游微巴”迅速走红。截至8月27日，开线首周累计运送乘客超4600人次，单日最高客流达960人次。面对“爆满”场面，公交崂山公司让车辆“以小换大”，公交、地铁志愿者也携手同步上线，用“硬核”运力与“柔性”服务，让这条仅3.4公里的微循环线路成为岛城暑期旅游交通的亮眼风景线。

　　7米车退场10米车上阵

　　公交崂山六分公司党支部书记、经理任海涛表示，虽然早已有预料，但线路开通后的火爆程度，还是大大出乎了意料。438路全长仅3.4公里，设5个站点，贯穿小麦岛公园、极地海洋公园核心区域并直达“麦岛”“海游路”地铁站出入口。开线首日客流即超600人次，上周六达到峰值960人次。客流“井喷”背后，是精准的数据预判。任海涛告诉记者：“开线前几天用的是7米微巴，满载也就40多人，到了下午高峰时段，始发站候车乘客排起长队。”基于智能调度系统实时回传的数据，该公司发现438路晚高峰时段客流已远超7米级车辆的载客能力，当即决定“特事特办”——原配7米级车辆更换为10米级大容量公交车。“换了车之后，乘客出行效率大大提升，不用看着车辆满人，眼巴巴地等下一班了。”驾驶员李嘉林说。

　　8月30日下午，记者在438路始发站看到，候车队伍有序前移，刚游览完小麦岛海景的游客们带着孩子，依次刷卡上车。10米级车厢宽敞明亮，纳客量较开线初期大为改善。来自江苏的刘女士告诉记者：“我们住在市北区的酒店，特意来小麦岛看海景，原本担心叫不到网约车，结果一出门就看到438路站牌，直接坐到麦岛地铁站换乘地铁2号线，比打车还省心！”像刘女士这样选择“公交+地铁”组合出行的游客，在排队人群中占比超过九成。

　　李嘉林趁着靠站间隙对记者感慨：“每天下午5时后，始发站基本趟趟满载，大家聊着海景、说着路线，车厢里都是欢声笑语。很多乘客上车就夸‘这趟线太方便了’，作为驾驶员，能明显感觉到大家出行的幸福感在提升——这就是我们开线的意义！”发车前，他还会口头提醒：“换乘2号线的乘客，在‘麦岛香港东路’下车后从‘麦岛’地铁站E口进站，去台东、五四广场都能到。”这位有着26年驾龄的老公交人，俨然成了乘客的“活向导”。

　　动态监测成“指挥棒”

　　车厢内的温馨服务在车厢外同样延续。438路所属的公交崂山六分公司组建了志愿服务队，每日客流高峰时段在始发站维持候车秩序，帮助抬婴儿车、提行李，提前引导乘客备好乘车码，让候车过程更加顺畅高效。与此同时，该公司与共建单位青岛地铁深化“融合服务”——在地铁2号线“麦岛站”出站闸机口附近，公交志愿者与地铁工作人员联合设立服务点位，为游客指路：“从B口出站后前行100米就能到达438路途经的‘麦岛香港东路站’，公交可以直达景区里面！”这种“出地铁、见公交、零距离”的引导模式，让外地游客直呼“贴心”。

　　开线第一周，公交崂山公司通过调度系统实时监测客流数据，精准刻画438路客流“潮汐图”：平峰时段以本地通勤接驳为主，每日下午3时以后始发站乘车人数逐渐攀升，周末客流达到峰值。“微循环线路的秘诀在于‘快响应’——车可以小，但服务思路要活。”公交崂山公司相关负责人表示，下一步将持续关注438路客流变化，结合小麦岛公园潮汐客流特点灵活调配运力，适时优化运营安排；同时继续完善沿线引导标识和车厢内换乘指引服务，并根据季节更替动态调整运营计划，让“畅游微巴”真正成为市民游客心中的“放心巴”。一条438路，仅3.4公里，却像一把钥匙，打开了滨海景区与城市轨道交通网的“锁扣”。它不仅是交通工具的接驳，更是城市公共服务理念的转变——当7米车迅速升级为10米车，当公交与地铁从业人员并肩而立，当“人等车”变为“车等人”，当“固定线路”变为“动态响应”，市民所看到的不只是数据的增长，更是一个城市公共交通系统对民意的“秒回”。（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）