本报6月29日讯 老旧开放式社区排水不畅，无物业兜底、无专业处置，淤堵积水频发，常让居民烦心。为破解这一治理痛点，青岛水务排水五分公司“排水服务兵工作室”创新推出“退役军人+网格治理”“退役军人+便民服务”多元模式。通过机制创新、一线攻坚和精细服务，精准回应群众“急难愁盼”，以专业服务打通民生保障“最后一公里”，让优质排水真正惠及万家。

　　排水五分公司辖区开放式社区多、楼栋分散、设施老旧，管线淤堵、雨后积水等问题长期困扰居民。为此，“排水服务兵工作室”党员干部带头破题，探索落地“排水客户代表制”，实行社区定点派驻、专人对接、全权负责。队员们坚持下沉一线，常态化驻点走访宣传，并精心制作便民服务卡，印有24小时联系电话和微信端口，实现“一卡联万家、事事有人接、件件有着落”。

　　近日，工作室走进李村街道大崂路社区，对社区1017号、1019号及东山一支路沿线300余米污水管线进行集中疏浚养护。经过2个多小时连续作业，累计掏挖井室8个，清理大油沉砂1.2立方米，成功解决管道堵塞问题。自成立以来，“排水服务兵工作室”持续深耕老旧社区排水治理和便民服务，累计走进辖区30余个老旧社区，服务居民超万户。

　　通过长期攻坚和探索，工作室逐步构建起“党建共建、专人对接、快速响应、闭环处置”的全新服务体系，推动排水服务从“被动接诉”向“未诉先办、主动治理”转变，切实把民生实事办到群众心坎上。（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）