本报6月11日讯 9日，岛城街头上演温情一幕：一位老人在深夜独自外出迷失方向误乘公交车，幸得302路公交驾驶员牛光军与公交工作人员、辖区民警接力相助，最终将其平安护送回家。

　　当日23时15分，牛光军驾车行至南海路站点时，一位老人上车后并未坐下，而是在车厢前部徘徊，面露无助。牛光军敏锐地察觉到异常，主动上前询问：“大爷，您要去哪儿啊？”老人言语含糊，无法说清具体地址。牛光军判断老人可能迷路了，便安排他坐好，一路通过后视镜留意他的状况。

　　车辆抵达终点站板桥坊后，其他乘客均已下车，唯独老人仍静坐不动。牛光军沟通时发现其连自己的姓名、家庭住址及家属联系方式都无法说清。为保障老人安全，他第一时间联系值班工作人员，并拨打报警电话求助。

　　民警赶到现场，同样无法从老人处获取有效身份信息，民警立即通过系统比对辖区走失报警情况，成功匹配到老人的走失信息，顺利联系上家属。家属匆忙赶到公交终点站，准备接回老人，不料老人身处陌生环境，极度缺乏安全感，内心抗拒，坚决不肯下车。现场民警、家属与工作人员商定了一个暖心护送方案：一名民警驾驶警车在前方开路护航，另一名民警与家属留在公交车内贴身陪伴、安抚老人，牛光军则驾驶公交车一路护送老人回家。10日凌晨0时50分，护送车辆抵达中南世纪城小区，老人平安到家。家属满心感激，连连道谢：“太感谢你们了！要不是你们细心发现、全力帮忙，真不知道老人在外会遭遇什么危险。”

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）