本报6月11日讯 9日,岛城街头上演温情一幕:一位老人在深夜独自外出迷失方向误乘公交车,幸得302路公交驾驶员牛光军与公交工作人员、辖区民警接力相助,最终将其平安护送回家。
当日23时15分,牛光军驾车行至南海路站点时,一位老人上车后并未坐下,而是在车厢前部徘徊,面露无助。牛光军敏锐地察觉到异常,主动上前询问:“大爷,您要去哪儿啊?”老人言语含糊,无法说清具体地址。牛光军判断老人可能迷路了,便安排他坐好,一路通过后视镜留意他的状况。
车辆抵达终点站板桥坊后,其他乘客均已下车,唯独老人仍静坐不动。牛光军沟通时发现其连自己的姓名、家庭住址及家属联系方式都无法说清。为保障老人安全,他第一时间联系值班工作人员,并拨打报警电话求助。
民警赶到现场,同样无法从老人处获取有效身份信息,民警立即通过系统比对辖区走失报警情况,成功匹配到老人的走失信息,顺利联系上家属。家属匆忙赶到公交终点站,准备接回老人,不料老人身处陌生环境,极度缺乏安全感,内心抗拒,坚决不肯下车。现场民警、家属与工作人员商定了一个暖心护送方案:一名民警驾驶警车在前方开路护航,另一名民警与家属留在公交车内贴身陪伴、安抚老人,牛光军则驾驶公交车一路护送老人回家。10日凌晨0时50分,护送车辆抵达中南世纪城小区,老人平安到家。家属满心感激,连连道谢:“太感谢你们了!要不是你们细心发现、全力帮忙,真不知道老人在外会遭遇什么危险。”
(青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中)



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