本报2月26日讯 近日，227路公交车上演了一场暖心接力：驾驶员葛学锋在上班途中主动伸出援手，联合驾驶员陈雷雷、调度员邵楠、驾驶员王鹏等人，合力帮助七旬老人找回遗失的手提包，用默契配合与贴心服务，让其真切感受到公交人的温情与担当。

　　当日下午1时20分许，葛学锋乘坐227路车上班。车辆行至卫校站时，一名老年女乘客匆匆上车，连忙向驾驶员陈雷雷求助，称自己刚刚从前一辆227路下车时，不慎将一个贵重手提包遗忘在车上，希望能追上前车或帮忙联系前车驾驶员。

　　面对求助，陈雷雷虽无法改变运营线路，仍耐心安抚老人，说明自己需正常运营，只能尽快将她送往车队调度室，请工作人员协助寻找。见老人愈发着急，同车的葛学锋主动上前询问详情，得知老人姓梁，今年74岁，当天是去看望90岁的老同事，手提包内装有准备送给老同事的光盘及播放器等贵重物品，下车时一时疏忽遗忘。

　　葛学锋当即拨通分公司调度室电话，详细说明遗失物品的情况，请求当班调度员邵楠帮忙联系前车驾驶员王鹏。邵楠得知情况后爽快应允，同时嘱咐葛学锋告知梁女士，跟随当前车辆前往调度室等候消息。尽管如此，梁女士仍忧心忡忡，但随后提供了一条关键线索：前车上有乘务管理员。葛学锋一听顿时放下心来，一边耐心安慰，告知其物品不会丢失，一边讲解乘客遗失物品的正确处理方式，慢慢缓解了老人的焦虑情绪。与此同时，王鹏和乘务人员在发现失物后，也立即将手提包交至调度室。

　　抵达调度室后，梁女士看到工作人员手中提着自己的手提包，悬着的心终于落了地。接过失而复得的物品，老人激动不已。随后，葛学锋又亲自将她送上待发的227路公交车。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）