16日，冯先生来到公交李沧三分公司营运服务中心求助，希望工作人员能帮忙寻找丢失在公交车上的物品。该公司公交巴士管家迅速行动，接力寻回失物。

　　16日下午，冯先生来到李沧巴士营运服务中心，称其乘坐368路公交车时不慎将文件袋遗落在车上，里面有五千元现金和一摞重要文件，希望工作人员能帮忙寻找。该公司巴士管家马铁兵了解情况后，仔细询问了冯先生乘车的时间、地点等信息，并通过智能调度系统，迅速从营运车辆中锁定了三辆冯先生可能乘坐过的公交车，随后给这三位驾驶员打电话询问。当马铁兵拨通第三个电话时，DD1042号车驾驶员王斌表示捡到了一个文件袋，并让随车实习的驾驶员生安海送去营运服务中心。经清点核实，正是冯先生丢失的档案袋，袋内有5000元现金和文件。

　　“多亏有你们帮忙，十分钟就帮我找回了文件，实在是太感谢了！”拿到失物的冯先生如释重负，他对驾驶员拾金不昧的品德以及巴士管家热情周到、高效专业的服务赞不绝口。面对感谢马铁兵却表示：“这都是我们的本职工作，看到您顺利找回物品，我们也由衷感到欣慰。”

　　记者 徐美中