本报6月6日讯 一站式办好治安、户政、交管、出入境、海岸等8个警种175项业务,33个业务窗口工位对外开放,专人在“疑难杂症”窗口和“未办成事”窗口执勤……记者从黄岛公安分局了解到,今年1月2日以来,该分局将户政、治安、交管、出入境等窗口业务集体搬迁至西海岸新区政务服务中心,让市民办理业务更方便。截至今年4月,中心完成户籍、出入境、车驾管业务超过40000笔,群众满意率100%。
3月8日下午,陈女士到西海岸新区政务服务中心,要为丈夫办理申领救助的手续。工作人员发现,陈女士结婚证上的生日和她身份证上的对不起来,让她到公安机关开具证明。陈女士来到同一座楼内的黄岛公安政务服务中心,希望民警帮她开具。
根据相关规定,陈女士要到户籍所在的海青派出所开证明修改。如果陈女士自己去海青派出所办理,得来回奔波70多公里,至少要3个小时,家中还有患病的丈夫等着她回去照顾,这让她犯了难。民警看见陈女士很焦急,主动上前询问,并表示可为她代办。民警联系海青派出所说明情况,派出所民警核实后立刻开具了证明,下班后将证明从派出所捎到了政务服务中心。第二天一早,陈女士拿着证明顺利地办完了业务。
据了解,黄岛公安政务服务中心新近推出了“网上直办间”业务。该业务融合5G、云计算等先进技术,基于新区政务服务中心云平台和遍布城乡的213套一体化机,实现了业务踏勘在线记录,经办人员和申办人员“云互动”,可以快速核查、快速审批,市民群众只要动动手指,在网上就可完成诸如户口迁移、二代身份证办理、租房落户等业务的实地核查,大大提高了办事效率,也节约了行政成本。今年4月以来,已有20多名群众在“网上直办间”连线咨询或办理业务。
“中心运行以来,依托互联网,深挖大数据,充分运用信息化、科技化手段,打造了‘网上直办间’‘远程电子踏勘’‘网络智能问答’等智慧服务模式,让市民群众充分享受到了网络时代、数据时代的红利,感受到了公安政务服务的便捷、高效。”黄岛公安政务服中心负责人张洪芳说。(观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 首席记者 刘卓毅 实习生 陈欣瑶)