日前，市卫生健康委、市委网信办联合开展了“医院开放日”“我当一天医生/护士”“我当一天患者”系列体验活动，让群众更加了解真实的医院，拉近彼此距离，同时，使医疗机构广泛听取群众意见，提升群众看病就医满意度，更好地提升医疗服务质量。7月19日，青大附院举办社会各界代表沉浸式体验活动分享会，市人大代表、市政协委员、网络大V、新闻媒体记者、医护人员代表等十余人畅谈他们在体验活动中的感想感悟，为医院发展建言献策。

　　市中医药管理局局长薄涛在讲话中指出，当前，人民群众多元化、多层次的医疗服务需求日益增加，医疗资源存在供给不平衡的现状，市卫生健康委在全市卫生健康系统实施提升群众看病就医满意度攻坚行动，集中力量解决群众急难愁盼问题。

　　当天，记者先后前往门诊一楼大厅、名医堂、消化内科病房，实地感受了医院环境和就医流程，亲身体验了预约挂号缴费、诊间结算、床旁结算、免费陪诊陪检等一系列便民惠民服务。在门诊大厅，市民可通过多功能机器实现预约挂号、缴费，还可以随时查询药品费用，结果一目了然。在名医堂，慕名前来就诊的患者络绎不绝。为了让患者少跑腿，减少看病就诊的周折，青大附院已与青岛委属医院实现检查报告互通互认，同时可在诊间结算，大大节省了患者的时间。在消化内科病房，智慧化程度早已无孔不入，所有便民服务均想在了患者和家属的前头。如今入院更加智能，入院前患者会收到一条短信提醒，短信附带网址，患者只需进入网页按照提示输入信息即可，还可自主选择病号服、住院用品等，待到院办理入院时手续更简便，所选定的病号服等均已送到床旁。

　　当天，青大附院党委书记、青大第一临床医学院党委书记蒋光峰代表医院，对社会各界代表的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。他指出，青大附院自主题教育开展以来，牢牢把握主题教育总要求，聚焦群众就医“急难愁盼”问题，重新梳理工作流程，从患者角度出发，建设场景式全流程全周期患者服务体系，为群众提供便捷满意的医疗服务。医院将以本次体验活动为契机，认真听取各位代表的宝贵建议、聆听患者需求，进一步梳理患者就医各环节的堵点、痛点，持续改善就医感受，提升患者体验。青大附院院长李环廷从医院规模、学科建设、高质量发展目标等方面，向与会人员介绍了青大附院的基本情况，并重点介绍了多渠道精准预约、专家团队预约服务、门诊检查一键到检、一站式床旁结算、智慧化膳食等医院持续改善医疗服务的创新举措。  观海新闻/青岛晚报 记者 于波 实习生 王荷然