近日，为方便群众就医，满足患者多元化的就医需求，青岛市市立医院在坚持实行无假日医院、急诊24小时应诊的前提下，集团所有院区门诊科室（包括各专业门诊、各医技/特检科室、各服务窗口）全部提前30分钟开诊，即7时30分开诊。自2023年3月15日实施以来，受到就诊市民的普遍好评，便民服务“小举措”撬动医院诊疗服务的“大提升”。

　　提早就诊上班不耽误

　　小萍（化名）女士不到7时30分就已经取完了预约号，早早坐在妇科门诊候诊室等待。“我从医院公众号看到医院提前半小时开诊，就抢约了7时30分的第一个号，这样看完检查结果，即便是取了药，也不耽误9时回单位上班。”提前开诊后，对于外地来青就诊的患者，节约的可能不只是半个小时的时间。由于医院门诊时间提前，检验检查、影像学检查高峰也相应前移，这就意味着出结果时间更早，病人可以更快找医生查看检查结果。

　　减少患者空腹就诊不适

　　据东院门诊部时咏梅主任介绍，很多疾病的化验需要抽采空腹血，比如容易低血糖的病人等，在空腹等待检查的过程中，可能会产生身体不适，提早开诊，也可以避免一些不必要的风险。市立医院本部院区处于老城区，老年人比较多，普遍喜欢早起。提前半小时开诊后，他们就无须等待太长时间。“上午就诊时间拉长，有利于就诊高峰分流，减缓病人高峰拥挤和排队等候的焦躁不安，使就诊秩序更加地高效、有序，有利于提升病人就诊体验。”本部门诊部刘杰主任说。

　　医技平台科室“不让标本等人”

　　门诊提前开诊，标本送检高峰也相应前移。“为了不让标本等人，在保持夜间值班人员的基础上，我们医学检验中心无论是采血窗口还是后台化验，早上7时就已经忙碌开了。”医学检验部宋卫青主任介绍。对于超声诊断、医学影像（CT、DR、核磁）等检查科室也同样在解决急诊24小时不停机的前提下，调整窗口服务时间，满足门诊病人需求，所有岗位均在开诊前全部就位。

　　患者优先：医务人员提前出门上班

　　开诊时间的提前，意味着医务人员需要更早到岗。比如，西院区一位家住胶州的医生，为了确保7时30分以前从容接诊，每天早上6时就要从家里出发；有的医务人员需要送孩子上学，有的家里有老幼病弱需要照顾……在百年市立，以患者为中心的服务理念不是一句简单口号，而是已经成为镂刻在每一位医务人员骨子里的潜意识，大家都克服自身困难，自动调整工作和生活节奏，默默付出，践行医者初心。

　　观海新闻/青岛晚报 记者 于波 通讯员 刘芳