“买一送一”的大字格外醒目,凑近细看却标注着“送小样”;“全场一折”的宣传令人心动,后缀用小字补充“部分商品”;“全网最低价”的宣传吸人眼球,“限前10名”的限制藏在角落……这些“大字吸睛、小字免责”的广告套路,将广告变成了误导消费者的陷阱,既损害了消费者权益,也扰乱了公平有序的市场竞争秩序。
广告是连接商家与消费者的桥梁,本该真实、清晰地传递商品或服务信息,助力消费者做出合理选择,但近年来,部分经营者为了抢占流量,摒弃了诚信经营的底线,热衷玩起“文字游戏”。大字负责“吸睛”,撩拨消费者的购买欲望,限定条件却用小字藏在暗处,让消费者难辨真伪。
这些看似聪明的营销套路,背后藏着多重危害。对消费者而言,因信息不对称难以做出正确判断,满怀期待下单后,却发现实际情况与广告宣传相去甚远,知情权和公平交易权受到侵害。对市场而言,这种“内卷式”竞争让诚信经营的商家陷入被动,形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。
近日,市场监管总局印发通知,确定了整治“误导性大小字”广告、依法查处未显著标明提示性用语的广告等六方面重点任务,要求各级市场监管部门切实加大对“大字吸睛、小字免责”“随意宣称第一、首创、最佳”“萝卜坑式引证”等营销乱象的清理整治力度。
整治广告“文字游戏”绝非一蹴而就。监管部门要加大监测和查处力度,让违法广告无处遁形;商家应清醒地认识到,诚信才是长久经营的立身之本,要把精力放在打磨产品、提升服务上,用真实宣传赢得消费者的信任;广告发布媒介应严格审核广告内容,拒绝为误导性广告提供宣传平台;消费者也要提高警惕,主动关注广告中的细节提示,遇到误导性广告及时举报,用维权行动倒逼商家规范经营。
唯有各方协同发力,让广告营销摒弃套路、回归真诚,才能让消费市场清朗有序,让商家与消费者实现双赢。



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