近日，市12348热线矛盾纠纷化解平台成功调处一起建筑工地欠薪纠纷。

　　赵某等6人受雇于甲方某建筑工地从事架子工工作，工程结束后，双方核算确认6人应得工资总额5万元，但甲方仅支付2万元，剩余3万元薪资经多次催要，均被以“上游工程款未结清，资金周转困难”为由拖延支付。春节临近，赵某等人返乡心切，遂向市12348热线矛盾纠纷化解平台申请调解，希望尽快解决欠薪问题。

　　接到调解申请后，12348热线矛盾纠纷化解平台落实农民工讨薪“快接、快办、快结”工作要求，开通欠薪纠纷绿色通道，指派经验丰富的调解员详细了解当事人务工过程、欠薪金额及证据材料，安抚疏导情绪，精准开展调处工作。

　　调解员与甲方负责人段先生进行沟通。甲方认可欠薪情况，坦言因上游工程款未结清，面临较大资金压力。调解员从法律规定和情理出发，与甲方共情农民工群体“辛苦一年，盼薪过年”的急迫心理，提醒甲方支付薪资是法定义务，建议其通过合法途径追索上游工程款。经过多轮耐心沟通，段先生承诺一周内足额支付剩余薪资。日前，赵某等6人被拖欠的3万元工资已全部结清。