随着通信、网络技术迅猛发展，各类新型电信诈骗犯罪层出不穷,给人民群众的财产安全和社会的和谐稳定构成了巨大威胁。电信诈骗因具有电信诈骗犯罪与受害人“非直面接触”的特点，促成了其借助银行作为媒介来实现骗取钱财的可行性。因此，银行在防范和打击电信诈骗犯罪过程中发挥着重要作用。近期，农行青岛分行成功堵截多起诈骗案件，及时挽回了客户经济损失，避免了客户资金进一步受损。

　　日前，某企业财务人员神色焦急地来到农行西海岸新区分行，要求尽快向境外汇出一笔款项，金额为2451美元，收款方是韩国某公司。在受理业务过程中，经办人员发现收款银行为立陶宛某银行，与收款人国别不一致，于是进一步问询情况。原来该客户是第一次向这家韩国公司汇款，两家公司通过邮件方式沟通，期间，对方变更了收款账号、银行等信息，并多次催促该客户尽快付款。经办人员根据经验判断，这极有可能是遇到了电信诈骗，提醒客户通过邮件之外的方式，比如电话、微信等再进行核实。该企业财务人员听完经办人员的分析后，认为这其中确有疑点，于是及时暂停了付款操作，并立即向企业总经理汇报，经过核实，确定该笔资金为电信诈骗，“多亏你们及时提醒，不然这钱汇过去我都不知道该怎么办了，真是太感谢了！”

　　无独有偶，近期农行青岛胶州分行同样帮助遇到类似情况的企业，成功识别出电信诈骗，避免了资金损失。

　　据悉，由于外贸行业的特殊性，贸易双方很难面对面实时沟通交流，大多通过发邮件等方式进行业务沟通协商。诈骗分子利用“黑客”技术盗取贸易公司邮箱账户，并长期潜伏获取贸易双方的交易金额、交付时间、出货单等信息，注册“山寨”邮箱冒充对方公司财务，以催付货款、变更账户等名义骗取贸易资金。为防止不法分子篡改交易路径骗取资金，农行青岛分行将防范电信诈骗工作常态化，不仅在柜台上，也在客户走访中宣传反诈知识，提醒企业要通过电话、传真、视频等多种方式，对汇款信息确认，做好汇款信息比对工作，不给犯罪分子可乘之机。

　　下一步，农行青岛分行将开展一线员工防范网络诈骗系列知识培训，对客户尽职履行告知义务。同时，利用电子屏、宣传页等多种渠道不断加强宣传和引导，把营造安全的金融服务环境、维护民众的合法权益放在突出位置，不断提高消费者风险防范意识。