为落实“学雷锋 当先锋 我与城市共提升”主题活动和“我为群众办实事”常态化工作机制，助力叫响“青诉即办”党建品牌，3月3日，青岛能源集团在全市16个会场同步开展“学雷锋·暖到家”为民服务进社区活动，拉开了2023年能源集团学雷锋志愿服务系列活动的大幕。能源集团领导班子成员分赴各会场指导工作，1000余名党员志愿者、工会志愿者、青年志愿者参加活动。

　　本次活动按照“全覆盖宣传、精准化服务”的要求，市内三区设置了邻里广场、云南路小区、海丰广场等8个会场，在胶州、莱西等区市也设置了8个会场。为保障活动成效，集团坚持“气热一体、同企通办”，统筹安排所在区域的供热、燃气、工程、便民收费以及96556热线应急中心等单位、部门共同参与，同时依托社区网格化共建模式，与社区志愿服务工作有效衔接。据统计，本次进社区累计发放宣传资料2950份，发放意见征询表711张，解答咨询问题1100余次，入户服务237次，隐患整改65处，广大社区用户对集团全方位的“一站式”服务给予了一致认可与好评。

　　活动现场，能源集团精心制作了“能源先锋”社区驿站服务宣传视频，以群众喜闻乐见的快板书形式，展现能源服务的内容、规范和便民利民的庄严承诺。服务工作人员细致讲解了燃气供热条例规范、燃气使用安全常识等供热设施日常问题的处理知识。此外，现场还采取了有奖问答互动，多项举措使安全用气用热宣传更为直观、更入人心。同时，服务管家发放《意见征询表》，了解用户热点诉求和对服务工作的满意度。“暖到家”志愿服务队也深入社区开展为老年人理发等志愿服务活动。

　　近日，山东省文明办公布了全省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，青岛能源集团志愿服务总队荣获“山东省最佳志愿服务组织”称号。青岛能源集团现有注册志愿者4600余人，占全体职工的80%，是一支以党员、团员青年为骨干的志愿服务队伍，先后荣获了山东省疫情防控优秀青年志愿服务团队、山东省青年志愿服务项目大赛铜奖等荣誉称号。自2020年以来，能源集团围绕“青岛能源，让生活更美好”的理念，坚持将志愿服务作为引领职工服务社会的重要载体，以全国驰名商标“暖到家”统领志愿服务工作，推动志愿服务品牌化建设，依托分布在全市各社区的服务站所，以志愿驿站、关爱服务、环境保护、安全宣传等为切入点，建设“美好社区、美好驿站、美好课堂”三大志愿服务板块，积极开展关爱青少年、帮扶老年人和关心流动劳动者等志愿活动。

　　下一步，青岛能源集团还将开展“志愿红·生态绿”城市更新志愿行活动，助力城市更新和城市建设三年攻坚行动，组织职工开展环保志愿服务健步行和义务植树等活动，传播绿色生活理念，以实际行动为青岛争创全国文明典范城市贡献能源力量。　　　　　　傅树铭