□黄岚

　　今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。近日，习近平总书记作出重要指示强调，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴凝聚强大力量。近年来，市北区广泛践行社会主义核心价值观，学雷锋活动融入日常、化作经常，雷锋精神广为弘扬——17万余名注册志愿者完成1700余个志愿服务项目，实现近500万小时的志愿服务时长；培育3个国家级、24个省级学雷锋志愿服务先进典型……一批批不断涌现的雷锋式先进集体和模范人物，如微光成炬，凝聚起推动城区高质量发展的强大精神力量。

　　■全国巾帼文明岗

　　“枫叶红”爱心助老姐妹班

　　34年温暖孤寡老人心田

　　“虽然你们和我没有血缘关系，但一直以来就像亲生女儿一样照顾我……”这是76岁的朱长柱老人常挂在嘴边的一句话。这些连续照顾了他34年的“女儿们”，就是青岛城运控股公交集团2路线上一个以女性为主体的行车班组——“枫叶红”爱心助老姐妹班。

　　1989年，在原青岛印刷厂上班的朱长柱经常乘坐2路公交车，因腿部患有残疾，每次都要佝偻着腰上下车。看到他的情况，“枫叶红”姐妹班成员经常上前搭把手。得知朱长柱孤身一人，无儿无女，姐妹班便与他签订了长期帮扶协议，经常提着大包小包的礼物前去看望他。

　　“天气冷了，您试试这件新羽绒服合不合身。”“我们给您买了一个智能手机，您记得随时跟我们视频通话，看到您没事我们才放心。”这些暖烘烘的体己话，如同一股股暖流，注入老人的心田，给朱长柱原本冷清寂寞的老年生活平添了热热闹闹的盼头。

　　34年来，姐妹班的成员换了一茬又一茬，但照顾朱长柱老人以及其他四位孤寡老人的传统始终传承。“老吾老以及人之老”，这份中华传统美德在姐妹班实实在在地践行着。

　　负责人庄新翠告诉记者，每次出车遇到走失的老人，她们就把老人拉到总站休息，给他们热水和食物，帮着联系民警。自“带您回家”志愿服务项目开展以来，已帮助208位老人顺利回家。四年前，在得知亲和源老年公寓有助老需求后，她们便每月到老年公寓服务，帮老人理发，陪他们聊天。“每个月近20个小时的志愿服务虽然占用了休息时间，但每个人都喜获‘精神麦田’的丰收。”庄新翠说。

　　爱心如炬，在传承和接力的过程中越燃越旺。“枫叶红”2路电车姐妹班先后获“全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”“全国工人先锋号”等荣誉称号。

　　■青岛市最佳志愿服务组织

　　圣德医养康复居家照料指导志愿团队

　　坚守14年服务近万名失能失智老人

　　“多亏了你们团队上门免费治疗，手把手地指导，才治好了折磨我母亲大半年的褥疮，太感谢了！”近日，家住北仲路的王女士把锦旗送到了市北区圣德医养康复居家照料指导志愿团队（以下简称“圣德志愿团队”），言语间皆是感动。

　　原来，去年圣德志愿团队在进社区时得知王女士82岁高龄的母亲患病长期卧床，身上长了多处褥疮。团队的医护人员随即帮助老人消毒、敷药，叮嘱家属要注意的细节，经过三个多月的照料，老人身上的褥疮渐渐消失。

　　目前，社会上失能、失智的老人为数不少，如何打破“一人失智，全家失衡”的困境？圣德志愿团队率先迈出探索性的一步。

　　“团队成立于2009年，致力于为失能、失智老人提供免费登门照料和专业化指导服务，14年来，我们已为近万名失能、失智老人提供饮食照料、排泄照料、失禁护理等服务，目前正在义务帮助照料400余位老人。”圣德志愿服务团队负责人徐勇介绍。

　　自2021年起，团队联合青岛大学医学院和青岛市立医疗集团的志愿者成立了10个专项医疗工作组，集结了248名志愿者，为全市60岁以上老年人开展认知症公益筛查及公益查体、诊疗服务项目。截至目前，已为6500余位老人提供了免费筛查。日前，青岛市文明办等部门在全市开展宣传推选学雷锋志愿服务先进典型活动，圣德志愿团队荣膺“最佳志愿服务组织”称号。“能让老人们少遭罪，就是我们志愿服务的意义所在。”徐勇坚定地说。

　　■志愿服务“金字招牌”

　　市北区成公益品牌培育沃土

　　获百余项全国及省市级荣誉

　　每到入冬，青岛的许多困难家庭便会收到一件件厚实的被褥、衣物，因为青岛笑姐志愿者公益发展中心（以下简称“笑姐公益”）的志愿者们始终牵挂着他们。然而，很少有人知道，笑姐公益团队最初是由下岗职工、特困家庭、残病患者等人群组成的。

　　“我们是一个纯公益民间志愿者组织，组建于2005年。”创始人宋桂华介绍，18年来，团队秉承“雷锋精神”，扶贫济困、扶弱助残，打造了“量体选衣”“筑梦花季”“暖冬行动”“快乐驿站”“红色讲堂”“青苗成长”等六大学雷锋服务品牌。团队走进社区、村庄4000余次，组织大型志愿服务活动400余次、义工活动2000余次，参与志愿者7万余人次。其中，“量体选衣”项目共精选44万余件衣物，送达5万余户残困家庭、7万多名残困孤寡老人手中；“筑梦花季”项目共资助600多名困境中的青少年。

　　2019年，宋桂华在人民大会堂受到习近平总书记亲切接见，她娓娓讲来的“笑姐故事”的背后，凝结着一项项沉甸甸的荣誉：团队先后被授予“全国志愿助残阳光基地”、山东省“学雷锋四个100先进集体”“首届齐鲁优秀志愿服务集体”“感动青岛道德模范群体”等称号，并在去年被设为“青岛市学雷锋活动示范点”；涌现出山东省道德模范毕君华、山东好人张晓梅、山东省扶残助残先进个人李燕等10余名模范；负责人宋桂华也先后获“全国学雷锋四个100最美志愿者”“全国百名优秀志愿者”“全国助残先进个人”“山东省道德模范”等荣誉。

　　从17年前偶然出资赞助了一次中老年相亲会，到如今促成了2800余对老人喜结连理，薛伟的“公益红娘”的称号被更多人所知晓。“我就想着帮助单身中老年人牵线搭桥、提供精神慰藉、搭建平台，替单身中老年人解困，助其子女解忧。”提起初心，薛伟说。

　　牵红线17年以来，薛伟建立的市北区喜康助老服务中心举办了28次全市大型相亲会、500多次小型相亲会、6次老年集体婚礼，在册登记全国各地单身中老年9万多人次，并为5万余位因离异或者丧偶的老年人提供心理疏导。深圳的吕女士慕名来青参加相亲会后饱含深情地写下“感觉青岛这个城市很温暖”。

　　如今，薛伟已经把青岛市中老年人相亲会办成了全国持续时间最长、规模最大、成功率最高、牵手成功最多的“四最”中老年人公益相亲活动，并倡导启动了全国首个“单身老人节”和“红娘广场”。为此，薛伟荣获了全国学雷锋志愿服务“四个100”最美志愿者、山东省三八红旗手、青岛市三八红旗手、感动青岛“十佳道德模范”、感动市北“十佳道德模范”等荣誉称号。

　　在市北区，凡人善举处处可见，源于市北区建立了完善的保障机制。

　　夯实新文明实践阵地。区新时代文明实践中心、22个街道、137个社区构建起“中心—所—站”三级联动文明实践志愿服务组织体系，打造36个新时代文明实践基地，建成全国首个区级新时代文明实践广场。建成全国首个面积超过1万平方米的青岛市志愿者广场，5年来累计举办主题活动60余场，提供志愿服务项目900余个，参与群众6万余人次。

　　创新志愿服务新模式。围绕为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉人群、为社会公共需要“五为”服务，推动文明实践进社区、进楼院、进家庭、进单位、进广场“五进”活动，组织各级新时代文明实践所（站）联合辖区爱心企业，开展公益大集进网格、“面对面、心连心”式志愿服务等活动。组织4万余名志愿者保障全市重大活动，组织1万余名志愿者投身疫情防控一线。

　　建立志愿服务管理长效机制。制定《市北区文明实践积分制管理制度》《市北区新时代文明实践志愿服务“五单”运行制度》等，提升志愿服务管理水平。建立“感动市北”道德模范年评、“文明市北人”月评机制，培育3个国家级和24个省级学雷锋志愿服务先进典型。