根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注的问题主要为教育管理和房产证办理等。

 教育管理。近期我市小学陆续开启招生报名，多名学生家长咨询：小学生入学基本条件、网上招生报名流程、户籍所在地学区划分、学校招生比例、个人信息上传、户籍信息更新等方面问题。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

 房产证办理。多位市民反映：市北区保张路美寓天城小区、西海岸新区峄山路金龙泉小区、城阳区怡海路天一仁和珑樾海小区等房屋交付后长期未办理房产证，希望责任部门协调开发商加快办理进度。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。