近日，多名读者反映，通过搜索引擎找到的“400”开头品牌售后电话，上门后才发现并非官方维修，家电维修“李鬼”乱象引发广泛关注。有媒体实测发现，搜索十个知名家电品牌的售后电话，其中6个都出现了“400”开头的假冒号码，“十个号码六个假”的现状，让不少消费者陷入维修陷阱。

　　这类假冒售后早已形成规模化、模式化的团伙作案链条。此前最高检通报的典型案例显示，有不法团伙通过搭建假冒品牌官网、抢注“400”热线开展诈骗，涉案金额近2000万元；2024年初，某地公安一举查处假冒品牌维修网站1.5万个。不少第三方公司伪装成品牌官方售后，用模糊身份的话术诱导消费者下单，这类行为早已超出普通失信范畴，涉嫌消费欺诈，甚至触碰法律红线。

　　按照《广告法》《互联网广告管理办法》相关规定，搜索平台负有查验广告主体资质、核对广告内容的法定义务，但大量仿冒链接长期占据搜索首页甚至置顶位置。同时，不少品牌方面对假冒售后反应迟缓、缺乏系统性打假行动，也给“李鬼”留下了生存空间。

　　治理这一乱象需要全链条发力：电信运营商要从严落实“400”号码实名核验，严控批量注册和品牌冒用行为；各类互联网平台必须压实主体责任，全面清理竞价排名中的假冒链接；品牌企业也需在官方渠道醒目公示唯一售后电话，建立上门师傅身份核验机制。比起要求消费者独自擦亮眼睛，堵住制度漏洞才是治本之策。 向子丰