记者 尚美玉

　　7月30日下午，青岛泰康之家·海琴府的活动室热闹非凡，清脆的拍手、跺脚、拍腿节奏伴着阵阵笑声传出。25岁的马士成站在人群最前面，带着二十多位头发花白的老人玩“身体打击乐”，有老人跟不上节奏、手忙脚乱，逗得众人开怀大笑。

　　这是青岛养老社区里鲜活温暖的日常。褪去传统养老场景的紧绷与刻板，这里满是欢声笑语、温情烟火。以马士成、范金娥为代表的文娱活动师，跳出基础生活照料的范畴，专注守护长者的精神世界，用陪伴与热爱，让养老不止温饱，更有温度与乐趣。在青岛，养老服务早已跨越“衣食无忧”的基础阶段，朝着精神富足、价值重塑的“享老”新阶段稳步进阶。”

　　1 00后南开硕士

　　扎根养老一线的“快乐摆渡人”

　　“小马又来送快乐啦！”马士成刚走到二楼走廊，就有老人从门里探出头跟她打招呼。这位2001年出生的南开大学社会工作专业的硕士，因为一天到晚总笑得眼睛弯成月牙，老人们直接亲切地称她“娃哈哈”。

　　旁人很难理解，在不少同学选择考公、进入写字楼的职业路口，这个名校毕业的年轻人为何会一头扎进养老行业。马士成的答案很朴素：“读书时我就认定社会工作的价值内核，实习时和老人们相处的日子更让我确信，这里的每一位长者都是一本厚重的书，他们的人生阅历总能反过来治愈我。”

　　前不久，马士成顺利通过中级社会工作师考试，还和团队一起拿下了第一届全国老年社会工作服务技能竞赛金奖。

　　如今，马士成负责的60余位长者的日常文娱安排，日程表排得满满当当。她的活动策划从不流于形式：手机课上，她会根据不同老人的需求调整内容，想学点外卖的老人单独讲解操作步骤，想和外地子女视频通话的老人就手把手反复演示。

　　在与一位临终关怀长者相处的日子里，让马士成愈发明白，文娱活动师的核心从来不是“哄老人开心”，而是看见每一个独立个体的精神需求，让他们在人生的每一段旅程里都能感受到被看见、被珍视的温暖。

　　2 60后“全能选手”

　　被老人联名“返聘”的文娱带头人

　　如果说马士成的坚守源于专业初心，61岁的范金娥，则以岁月沉淀的同理心，温暖着一批又一批长者。2016年，有着基层调解工作经验的范金娥偶然投身养老文娱服务，从此扎根一线、深耕不辍。

　　范金娥没有受过专业的社工训练，却凭着一股肯钻研的韧劲，把自己练成了“全能选手”：老歌、京剧、黄梅戏都能信手拈来。她总跟老人们说：“只要你开口唱，心情就先好了一大半。”没有学过专业手工，她就跟着志愿者学，再改良成动作简单的版本教给老人；不会做视频剪辑，她就拿着手机随时抓拍老人日常，投屏到活动室的大屏幕上，老人在屏幕里看到自己，都会惊喜地喊出来：“我上电视啦！”

　　几年前到了退休年龄，范金娥原本打算回家休息，没想到老人们却记挂着她，联名写了一封请愿信交到院长手里，强烈要求把她“返聘”回来。“有的老人连自己孩子的名字都记不清了，却还能准确叫出我的名字，这份信任比什么都重。”重新回到岗位的范金娥，每天都热情带动大家，从早上八点半到下午三点，五个楼层的课程排得满满当当，课程结束后她还要挨个房间串门，听老人们说说心里话。

　　3 双向奔赴的陪伴

　　让“养老”变“享老”

　　一老一新两代文娱活动师，用不同的方式诠释着新时代养老服务的温度。她们的工作早已跳出唱歌跳舞的表层形式，走向精细化、专业化的精神关爱：为卧床、半自理的老人设计床边的小活动；为老兵策划专属的主题活动重塑价值感；为情绪低落的老人做一对一的情绪疏导，守护长者的精神世界。

　　青岛是全国老龄化程度较高的城市之一。截至2025年底，全市60岁以上户籍人口达233.5万人，老龄化率27.22%，已进入中度老龄化社会。随着老龄化程度的不断加深，高龄、空巢、独居、失能失智老年人数量持续增长，老年人多层次、多元化的精神文化需求正不断扩大。

　　为精准回应老年人多元化的需求，青岛市民政局等16部门联合印发《青岛市基本养老服务清单（2026年版）》，共包含38个服务项目，涵盖物质帮助、照护服务、关爱服务、社会优待等方面。其中明确要求强化心理关爱服务，开展心理关爱活动，丰富老年人精神文化生活。

　　从“老有所养”到“老有所乐、老有所安、老有所享”，青岛养老服务正完成温柔蜕变。马士成的专业青春、范金娥的温情经验，形成完美的代际传承，为养老行业注入多元力量。未来，随着养老服务持续向专业化、精细化升级，更多优质精神文化服务将下沉一线，让每一位岛城长者都能够在暮年活出尊严、活出精彩，拥抱高质量“享老”新生活。