记者 尚美玉

　　“加油，快把球捡起来往前跑！”5月13日上午，阳光温柔地倾洒在青岛福彩养老院隆德路老年公寓的院子里，一场职工趣味运动会正热烈开展。护理长王凤莲陪着老人们坐在一旁，饶有兴致地观看比赛。看到一位参赛选手中途不慎掉落气球，老人们急得直跺脚，恨不得自己冲进队伍里帮她完成比赛。“陈姨，我看您要是参加比赛，肯定比小张跑得快。”王凤莲笑着调侃道。“那可不是，要是再年轻个十岁八岁，说不定还能拿冠军呢！”陈姨爽朗的回应惹得周围人开怀大笑。

　　今年52岁的王凤莲，自2013年投身养老护理工作，至今已有近12个年头。今年年初，她被评为青岛市“最美养老护理员”，面对这份荣誉，她目光坚定地说：“这是对我工作的肯定，我会一直坚持下去。”

　　1 心细如发，将责任刻入骨髓

　　王凤莲是山东聊城高唐县人，1994年便来到青岛打拼。她做过家政、当过超市售货员，2013年转行成为一名养老护理员，这一干就是将近12年。

　　“刚开始在长者区域做护理员时，每天的工作琐碎却充实。”王凤莲回忆道。每天清晨，她总是早早来到公寓，开启忙碌的一天：先去各个房间查房，仔细查看老人们的身体状况与需求——有的老人睡眠不佳，她会轻声询问是否需要调整床铺；有的老人行动不便，她会检查房间是否存在安全隐患。随后，她开始打扫房间卫生，从地面到床铺，再到房间角落，都擦拭得一尘不染。接着，她忙着帮老人打水、送饭，时刻留意他们的需求：有的老人牙口不好，她会提醒厨房将饭菜做得软烂；有的老人有特殊饮食要求，她会专门做好标记。

　　7年前，凭借出色的工作表现，王凤莲被提拔为护理长。从原本负责一个楼层老人的日常照料，到如今全面统筹8个楼层170位老人的健康状况与生活起居，她肩上的担子更重了。

　　“哪位老人不舒服、昨晚发烧了，第二天一早必须赶紧查看情况，是否按时吃药、药效如何，事无巨细都要过问。”王凤莲一边说着，一边翻看着手中的老人健康记录册，上面密密麻麻记录着每位老人的身体状况、用药情况等信息。

　　“凤莲大姐心细得像绣花针。”副院长王方感叹道。升任护理长后，王凤莲将“责任”二字刻进了骨子里：“老人24小时住在这里，生活起居的每个细节都要为他们考虑到。老人发烧要盯紧退烧效果，情绪低落得陪聊解闷，甚至谁少吃了半碗饭，她都记得清清楚楚。”

　　2 “我的命是她从鬼门关抢回来的”

　　在福彩养老院，护理员实行24小时轮班制。王凤莲带领着平均年龄45岁的“70后”护理团队，大家团结友爱，遇到问题总是第一时间互相支援，而她更是团队的“主心骨”。

　　“那天早晨，阳光刚照进走廊，龚阿姨房里却异常安静。”回忆起去年冬天那个惊心动魄的清晨，王凤莲仍心有余悸。当时，她像往常一样去查房，刚走到92岁的龚兰珍房间门口，就察觉到不对劲。推门进去，只见老人呼吸微弱，怎么呼叫都没有反应。王凤莲三步并作两步冲向医护室，边跑边喊：“准备急救包！”同时，她迅速拨通120，简明扼要地报告：“老年女性，突发心衰，既往有高血压病史……”

　　急救车呼啸而至时，家属却因早高峰堵在路上。“咱们先走，让家属直接去医院！”王凤莲攥着老人冰凉的双手，当机立断拿上自己的现金和老人的医保卡，陪着老人坐上了120急救车。“别怕阿姨，我们马上到医院。”一路上，这句话她重复了十多遍，既是安慰老人，也是给自己打气。

　　“多亏你们来得及时。”主治医生后来感叹，再晚十分钟可能就错过黄金抢救期。如今康复的龚兰珍总爱拉着她的手说：“闺女啊，我这条命是你从阎王爷手里抢回来的。”王凤莲总是笑着回应：“阿姨，您吉人自有天相，我只是做了该做的事。”

　　3 “愿以专业服务，守护老人幸福晚年”

　　上午10点半，王凤莲来到3楼查房，刚出电梯门就被黄素梅老人拽进房间。“我的小闺女，你快来看看，这是新搬到我房间的花，漂亮不？”黄素梅献宝似的展示窗台新添的蝴蝶兰。“真漂亮，您今天穿的衣服也很精神。”王凤莲笑着回应，一边和老人赏着花，一边唠起家常。

　　“这是我的小闺女，很勤快，特别关心我们，我们这些老家伙都把她当亲人。”今年90岁、在福彩养老院住了4年的黄素梅，见到记者激动地说：“凤莲就像贴心小棉袄，各方面都想得很周到。人勤快又细心，什么事都能做到大家伙的心坎里。”

　　“其实老人要的不多，”王凤莲轻轻抚平黄素梅翘起的衣领，“有时候摸摸手温、夸一句衣服好看，他们就能高兴上一整天。”

　　虽然并非科班出身，但王凤莲凭借对工作的热爱边学边干，不仅在实践中总结经验，还通过培训拿到了高级护理证。在去年的技能大赛中，她理论知识考了满分，实操比赛获得二等奖。“干养老需要情怀，我觉得自己很幸运，早早进入这个‘朝阳行业’。希望用我们的专业服务，让每位老人都能在温暖与关怀中安享幸福晚年。”王凤莲说。