为更好的方便群众就医，日前，青岛市卫生健康委员会发布《致青岛市民朋友的一封信》和《青岛看病就诊小贴士》，更对市民群众可能遇到的就医问题进行解答和提供帮助。

　　老年人就医可享受哪些优待？

　　目前可通过“健康青岛”微信公众号、“健康青岛”支付宝小程序、青岛市卫生健康委员会官方网站、“青岛卫生健康”官方微信号、各医院官方微信号、“健康山东服务号”、爱山东APP等途径自主预约挂号和使用其他智慧医疗服务，也可拨打各医院服务热线电话预约。同时，为帮助老人、小孩等不便使用智能手机的人群，线上预约可支持关联绑定家庭成员，为家人服务代办、费用代缴。各医院保留人工窗口和配备志愿服务人员，引导并协助老年人等享受便捷温馨的挂号服务。

　　青岛市二级以上综合医院都可以为老年人、残疾人等特殊人群提供预约、咨询、分诊、轮椅租借、病历复印、代办邮寄、无障碍就医等服务。

　　大医院专家号挂不上怎么办？

　　目前部分三级医院通过提前开诊、延长开诊时间、增加专家团队号等措施增加了专家号源，缓解大医院专家号难挂的问题。可以通过查询“各医院重点学科”，选择医院其他专家或其他医院专家就诊。知名专家等号源有限，可选择医院科室的普通门诊就诊，各医院普通门诊大都安排具有相当经验的医生进行坐诊。“大病去医院，小病、慢病去社区”，建议合理选择就诊方式。

　　家庭医生签约都有什么服务？

　　现阶段的家庭医生服务有面向家庭（个人）、社区和功能社区三种服务模式。

　　面向家庭（个人）的服务以老年人、高血压和糖尿病患者等人群为重点，与个人或家庭签约，家庭医生团队为其提供基本公共卫生、健康咨询、就医指导、个性化服务和家庭健康管理等服务。

　　面向社区的服务主要在社区网格内做好居民健康状况分析、家庭医生团队信息和家庭医生服务动态公开，开展家庭医生服务点巡诊服务等。

　　功能社区服务主要以党政机关、企事业单位、产业园区、商务楼宇等功能社区为服务对象，上门提供健康讲座、健康状况分析、义诊咨询等服务，指导健康环境打造，提升单位职工整体健康水平。

　　目前全市组建家庭医生团队2411个，家庭医生7020人，每个团队当中都有二级以上医院的专科医生参与，签约家庭医生，可以享受到优先预约上级医院专家号、定期的随访、全专相结合的医防融合服务和其他个性化的医疗卫生服务。

　　中医推拿机构多，如何选择辨别？

　　推拿按摩机构主要分两类，一类是以治疗疾病为目的，在疾病诊断的基础上，按照中医理论和诊疗规范等实施中医推拿按摩，属于医疗活动，必须在医疗机构内由取得相应资质的卫生技术人员实施，此类机构由卫生健康行政部门核发《医疗机构执业许可证》并进行监督管理。另一类是生活类推拿按摩服务机构，该类机构由市场监管部门核发相应的营业执照，通过手法按摩进行养生保健，达到健身的效果。

　　青岛市卫生健康委已经发布青岛市中医药特色服务电子地图，提供中医医疗质量信誉等级、中医重点学科、特色门诊等信息，指导市民朋友寻医问药。目前，共有3种方式可以登录中医药特色服务电子地图：

　　一是登录青岛市卫生健康委员会官网，扫描首页底部“中医药特色服务电子地图”二维码进入。二是通过“青岛卫生健康”微信公众号，点击底部栏目“我要查询”—“中医地图”进入。三是通过“健康青岛”微信公众号，点击“专项服务”—“就医电子地图”—“中医地图”进入。

　　中医药特色服务电子地图不仅提供快捷搜索、精准查找服务，还可以提供驾车、公交、步行等路线规划和在线导航，确保群众方便快捷地到达相应医疗机构获取优质中医药服务。

　　记者 崔佳佳

　　通讯员 宋茜茜