早报1月15日讯 在城市的现代化交通网络中，机场与地铁承载着无数人的抵达与出发。近日关于“物归原主”的暖心故事，先后在青岛胶东国际机场与青岛地铁上演：一位乘客将金手链遗失在飞机客舱中，一位乘客将电脑包落在地铁上，结果分别在机场与地铁工作人员帮助下，最短时间内失而复得。

　　机场：争分夺秒找到金手链

　　1月5日，乘客路先生将一封感谢信送到青岛胶东国际机场失物招领处。信的背后，是一场历时虽短却至关重要的寻找。1月4日下午4时35分，机场失物招领处的电话响起。乘客路先生声音焦急，表示自己乘坐航班DZ6364抵达后，发现对自己意义非凡的金手链遗失。“先生您别着急，我们一定会全力帮您寻找。”在稳定乘客情绪的同时，专业的寻找程序随即启动。工作人员引导路先生尽可能回忆航班、座位及手链特征等关键信息，同时，其他同事迅速在预交付系统、民航失物系统等多个平台间交叉检索，并与现场刚刚接收、尚未来得及登记的物品进行紧急比对。很快，好消息传来。机场地面服务部员工在执行航班保障任务时，接收到客舱清洁人员移交的乘客遗失物品。经工作人员细致核对，其中一条金手链的款式、材质及细节描述，与路先生所述高度吻合。

　　“路先生，告诉您一个好消息，您的手链我们找到了！”当工作人员再次致电路先生时，电话那头传来连声的感谢，“太好了！真的太感谢你们了！”

　　次日下午，路先生和家人专程前来认领失物，并郑重地送上一封感谢信。信中写道：“感谢你们不放过分毫细节的严谨，感谢你们专业高效中包裹的温度……你们用真诚的行动，把‘为民服务’深深镌刻在了每一个服务环节里。”面对赞誉，机场失物招领处工作人员展现出一贯的朴实态度，“其实这就是我们的本职工作。不论东西的实际价值是多少，每一件失物对主人来说都是独一无二的，而我们要做的就是用心守护这份牵挂。”

　　地铁：8站联动寻回电脑包

　　1月9日上午，青岛地铁4号线辽阳东路站站台岗工作人员付琳接到乘客姬先生的紧急求助。姬先生将一个装有笔记本电脑和重要证件的黑色电脑包遗落在了开往人民会堂方向的列车上，他只记得乘车方向，对于具体车次和车厢号毫无印象。

　　此时正值运营时段，列车循环往复，寻找难度极大。付琳立即将情况上报。行车值班员孙琳婧接报后，迅速调取列车运行图，根据乘客下车时间锁定目标列车范围，一场多站协同的“限时排查”随即展开。列车在每站停靠时间仅有几十秒，必须分秒必争。孙琳婧统一协调，指令沿线车站接力行动：西吴家村站、海泊桥（海慈医疗）站、海泊河公园站、昌乐路站、泰山路站、观象山（市立医院）站的工作人员，各自负责在列车停站的短暂时间内快速排查指定车厢。同时，终点站人民会堂站也接到通知，准备在列车清客时进行最终核查。

　　当列车驶入观象山（市立医院）站时，车站工作人员在仔细排查时，终于在车厢内找到了一个黑色的电脑包。消息传回，所有参与寻找的工作人员都松了一口气。从接到求助到物归原主，这场跨越8座车站、涉及至少16名工作人员的联合行动，在紧张而有序的协作中圆满落幕。

　　（青岛早报/观海新闻记者 魏铌邦 实习生 魏佳褀 图片均由受访者提供）