早报9月22日讯 在近日落幕的2025第三届CAQI民航质量提升实践大赛中，青岛国际机场集团10个项目全部入围决赛，并最终斩获3个钻石奖、6个金奖和1个银奖，最高奖项获奖数量位居全国机场第二名、华东地区机场第一名。

　　今年大赛特别强调的“论剑精神”和“登山精神”，与青岛机场持续改进、勇于突破的理念高度契合。“论剑精神”强调精益求精、追求卓越，这与青岛机场“近悦远来·翼展星途”的服务追求不谋而合，服务质量提升没有终点，只有不断超越自我的过程。“登山精神”代表着勇于攀登、永不止步，这正是青岛机场三年来在大赛中不断突破的真实写照。从首年参赛到连续三年实现突破，青岛机场人以登山者的姿态，不断征服服务质量的新高峰。

　　青岛机场获得钻石奖的3个案例为“缩短国内客检超时开包员的平均开包时间”“缩短廊桥操作员到岗平均用时”“缩短早高峰时段道口安检的作业时长”。青岛机场航空安保部聚焦国内客检开包时间长的问题，通过创新开包判图定位和精准取物方法精炼开包员开包技能，实现开包岗位效率提升，减少开包岗位旅客排队现象。将技能融入日常培训，不断提升现场运行效率和服务质量。廊桥保障“网格化”派工模式，通过空间重构、流程再造与数据驱动，实现廊桥保障从“人盯人”向“格控格”的转型升级，自2025年2月20日实施至今，有效解决了廊桥操作员到位时间长、劳动强度大、保障效率低等问题，大幅提升了现场运行保障效率。青岛机场道口“双车双进”运行模式，经过设备升级、空间测算、对策落地、合规性检测，实现了“人车效率协同过检”的运行模式，有效解决了客户车辆等待时间长、员工工作疲劳度大，早高峰效率低等问题，收获了员工和驻场单位的一致好评。

　　（青岛早报/观海新闻记者 魏铌邦）