早报12月13日讯 12月13日，市北区召开“打头阵当先锋 推动高质量发展”主题系列新闻发布会政务服务优化提升专场。记者从会上获悉，今年以来，市北区聚力“高效办成一件事”改革，开展政务服务矩阵提质扩面、集成审批改革提速增效、多方联动服务提档升级“三大行动”，推动政务服务由“能办”向“好办”“快办”“易办”转变，打造“有态度、有速度、有温度”的政务服务环境。

　　实现“园区事园区办”

　　便民事项“就近办”。不断推进基层便民服务中心高标准建设，统一建设运行标准、场所功能布局、窗口设置等，推进街道便民服务中心从标准型向标杆型跃升，实现基层便民服务“一门通达、一窗通办”。今年新迁建的敦化路街道便民服务中心和新改造提升的湖岛街道便民服务中心，不仅场所面貌焕然一新，服务功能也进一步提升，便捷、优质、贴心的政务服务新环境获得了居民们的纷纷点赞。

　　园区企业“极简办”。成立“北尚捷办”中车四方智汇港企业服务工作室，为企业提供“定制化”审批服务，对企业登记难题“精准把脉”，实现“园区事园区办”。针对企业聚集的产业园、孵化器，推行“极简”审批模式，为橡胶谷、浪潮产业园等67家经营机构的281个地址进行提前备案，助力5400余家企业“极简出生”，促进优质企业加速聚集。

　　让企业咨询“零跑腿”

　　效能再提高，建立“双证”联办机制。审批、生态环境、卫健等部门实行审批流程改革，建立“双证”联办机制，推动放射诊疗许可和辐射安全许可2个事项，由原本40个工作日的法定办结时限缩短至3个工作日，办事环节压缩50%。创新开设“场景二维码”智能导引服务，区分8类场景精准匹配需求，让企业咨询“零跑腿”。

　　流程再优化，推出“一站式注销”服务。建立健全跨部门跨层级跨系统的信息共享联动机制，个体工商户“一站式注销”服务，审批部门先行“容缺”受理注销登记，税务部门“后补”清税材料，最快5分钟即可完成个体户注销办理。

　　审批再加速，推行营业性演出“周期备案制”。在历史城区、台东步行街等区域内场所不变的情况下开展的营业性演出，场地证明、消防批准文件等审核备案后的材料由场场提交变为周期内只提交一次，为展演方精简材料60%，审批时间压缩50%以上。今年以来已办理营业性演出审批413件、2498场次。

　　“金牌团队”全程帮办

　　区市联动，“金牌团队”提供“绿卡服务”。针对重大项目，成立由市、区两级专员组成的“金牌团队”，通过“提前介入、容缺受理、提速审批”模式，全流程帮助企业准备申请材料，会同相关部门“集中问诊”，线上线下联动推进审批进程，先后助力山姆会员店、弘诚体育场等15个重点项目快速审批落地。

　　一体推进，实现特殊群体“入户办”。以区、街道、社区三级政务服务体系为依托，以“老弱病残孕”等特殊群体为服务对象，加强跨层级、跨部门、跨业务协同管理服务，组建“入户办”专员小组提供精准化上门办理服务。目前，特殊群体“入户办”事项已涵盖行政审批、民政、人社多领域20余项办理事项，已办理最低生活保障、临时救助、保障性住房等1300余件。

　　（观海新闻/青岛早报记者 于倢）