公交车厢是城市流动的文明窗口。连日来，青岛城运控股集团所属多条公交线路接连上演失物“寻回记”：万元笔记本电脑、手机、背包以及初三学子全套备考资料，在驾驶员、巴士管家、热线人员和工作人员的爱心接力下完璧归赵。一次次快速联动、一句句真诚致谢，折射出青岛公交人的责任担当，也传递着城市文明温度。

　　智能调度远程寻回万元电脑

　　13日上午，孙先生乘坐隧道1路公交车出门办事。因路途较远，他上车后便闭目休息，到站下车匆忙，将一台价值万元的笔记本电脑遗落在车厢后排座椅上。下车不久，孙先生才想起随身携带的电脑忘在车上。电脑内存有大量重要工作资料，一旦丢失损失巨大，他立刻拨打公交服务热线求助。

　　接到求助后，当班“青岛巴士管家”时吉建第一时间记录孙先生提供的乘车时间、上下车站点等信息，依托智能调度系统锁定涉事车辆，并通过调度系统通知当班驾驶员陈治华。陈治华到站后检查车厢，在后排座椅上发现了一只黑色电脑包，包内正是乘客遗落的笔记本电脑。他当即妥善保管，并上报“青岛巴士管家”时吉建。时吉建同步与孙先生沟通，核实物品特征，约定到场站办理认领手续。当日15时许，孙先生赶到场站，领回了失物。“这台电脑价值万元，里面是我多年积累的工作材料。非常感谢咱们公交驾驶员和巴士管家，多亏你们快速接力，帮我挽回重大损失！”孙先生连连道谢。

　　车厢捡到手机铃声牵出失主

　　12日上午，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司202路驾驶员宋少鹏驾驶DD1107号车执行上行营运任务。车辆行驶至太平角公园车站时，一名乘客在车厢内捡到一部遗失手机，当即交给驾驶员宋少鹏。宋少鹏接过手机妥善保管，继续执行线路营运任务。车辆行驶至湛山车站时，手机声持续响起。正在驾车的宋少鹏请身旁乘客帮忙代接。来电是失主王先生。经乘客代为传话沟通，宋少鹏告知王先生，车辆约9时20分返回小麦岛停车场，可前往该地点认领手机。

　　车辆返回小麦岛停车场后，宋少鹏将手机交由车队保管。10时35分左右，失主王先生赶到小麦岛停车场，经信息核对无误后，顺利取回手机。他对热心乘客及驾驶员宋少鹏认真负责的举动连连致谢，对公交暖心服务表示赞许。

　　爱心接力归还随身背包

　　12日8时15分许，驾驶员王建军驾驶11路公交车行至天福苑小区站点，乘客刘女士背着背包、手持红色手提包上车，在车厢后排落座。乘车期间，刘女士将背包放在旁边空座上，因全程专注查看手机，下车时不慎将背包遗落在座椅上。车辆抵达榉林公园停车场终点站后，王建军对车厢进行清扫和排查时，发现了乘客遗落的背包。他及时将背包上交场站，交由热线工作人员武晓登记存放，等待失主认领。

　　回到单位上班后，刘女士发现背包不见踪影，立即拨打城运服务热线求助。工作人员接到来电后，迅速对接市南巴士第五分公司工作人员武晓。经核实信息无误后，当天下午，刘女士来到场站领回遗失的背包。刘女士对公交驾驶员和工作人员认真负责、热心助人的服务连连致谢。

　　主动联系学校送还备考资料

　　近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司接到市民专程打来的表扬电话，感谢222路驾驶员李铭勋及车队工作人员尽职尽责，帮初三学子找回遗失的全套备考资料。

　　据家长讲述，孩子正处于初三备考关键阶段。孩子乘坐公交车出行时，不慎将装有复习笔记、各科试卷和备考资料的公文包遗落在车厢内。这些资料是孩子日积月累整理的学习成果，也是备战中考的核心资料，一旦丢失，将严重影响备考进度。家长和孩子心急如焚，多方寻找始终没有线索。孩子记不清是在乘坐222路公交车时遗落，还是乘坐2路公交车时遗落。就在一家人焦虑不已的时候，家长突然接到孩子学校通知，得知遗失的公文包被完好保管在崂山巴士麦岛路车队。惊喜不已的家长立即致电车队核实情况，并前往车队取回了失物。

　　原来，当日执行运营任务的222路驾驶员李铭勋收车巡检车厢时，发现了孩子丢失的公文包，立即上交车队。工作人员开包核查，没有发现家长的联系方式，仅有学生姓名、班级及学校名称。为尽快物归原主，工作人员根据有限信息主动查找、对接学校，并致电学校详细说明情况，经过学校联系学生家长，最终让遗失的备考资料物归原主。家长表示，原本以为遗失的资料再也找不回来，非常感谢李铭勋的细心负责，更感谢工作人员主动溯源、暖心对接，帮孩子找回遗失的备考资料。

　　工作人员提醒乘客，下车前请仔细检查随身物品。如不慎遗失物品，可拨打城运服务热线96650求助。青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中