8日上午,王先生与同事带着锦旗和感谢信,来到公交李沧公司,感谢帮助找回12万元现金的好心人。原来,7日清晨,王先生经历了一场惊心动魄的“寻钱记”——装有12万元现金的白色手提袋被他遗落在105路公交车上。幸而,公交李沧公司巴士管家、调度员与驾驶员快速联动,仅用20多分钟,便将遗失的钱款找到并物归原主。
乘客大意
下车接电话遗落12万元现金
7月7日6时57分,105路DD2348号公交车自夏庄路中崂路站发车,开往森林国际方向。王先生上车后,将装有12万元现金的白色手提袋放在身旁座位上,随后低头看手机。7时23分,车辆抵达遵义路地铁站,王先生正在接听电话,匆忙下车时不慎将手提袋遗落车内。“这些钱是提前取出来的,准备给50余名工人发放年中奖。”王先生告诉记者,当天早晨他先乘坐地铁2号线,再换乘公交车,准备在遵义路地铁站附近搭乘同事的私家车前往公司。
下车后不久,王先生才发现手提袋忘在了车上,于是立即上网搜索公交服务热线电话并紧急求助。待同事的私家车赶到后,两人立即开车追赶已驶离的公交车。接到求助电话后,当班“巴士管家”袁悟先立即联系智能调度中心。调度员景若菡依托公交智能调度系统,迅速锁定王先生所乘的DD2348号车,并向驾驶员于燕妮推送车载寻物提示,特别注明“车内遗落巨额现金”,要求细致排查、妥善保管。几乎同一时间,车厢内一位热心乘客在下车前发现了被遗落的手提袋,当即捡起交给了于燕妮。收到调度中心的寻物通知后,双方信息对接成功。于燕妮也向热心乘客致谢,并将手提袋置于驾驶室旁全程看护。
快速反应
20多分钟后钱款还给失主
为安抚失主情绪并通报进展,7时58分,车辆在路口等候信号灯期间,于燕妮立即联系调度中心表示:“失物已找到,请转告失主放心。”7时59分,开车追赶的王先生和同事成功追上公交车。经核对身份与物品信息,于燕妮按规范完成失物登记,将12万元现金完整交还给他。从发现遗失到物归原主,全程不过20余分钟。事后,王先生顺利发放了工人年中奖,并特意致电公交公司,询问于燕妮姓名,表示要登门致谢。
8日上午,王先生与另一位工厂工作人员将一面写有“拾金不昧品德高 传递社会正能量”的锦旗和一封感谢信交到于燕妮手中,为青岛公交人的快速响应和诚信担当点赞。“差点就没了!还好有你们,太感谢了!”王先生连连道谢。于燕妮则笑着回应:“这都是我们应该做的,也多亏那位热心乘客,钱才能顺利找回。”面对巨额现金,于燕妮坚守职业底线,调度人员高效联动,以专业服务为市民挽回重大损失。
记者调查
发现丢失后脑子直接懵了
8日上午,记者辗转联系上失主王先生。他告诉记者,发现手提袋丢失后,自己脑子直接懵了。幸亏同事很快抵达现场,两人一边拨打公交服务热线,一边开车追赶公交车。追上时,公交车已经快到终点站了。王先生表示,为奖励工人半年来的付出,公司特意给50余名工人发放年中奖。拎着巨额现金却大意丢失,虽然事后在公交人员帮助下迅速找回,但事后想起来王先生仍感觉有些后怕。
记者采访获悉,近年来,随着移动支付手段越来越普及,岛城公共交通捡拾现金的事件随之减少,金额也较往年明显下降。一次捡到12万元现金,创下了岛城公共交通近年来拾金不昧的金额纪录。
青岛晚报/观海新闻/掌上青岛 记者 徐美中



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