本报4月22日讯 面对老旧小区数量多、基础设施状况差等难题，她用心为居民排忧解难，用实际行动解决群众的烦心事；为化解邻里矛盾，她多次上门沟通，耐心倾听，找准症结巧妙化解，让社区关系更加和谐；针对困扰社区多年的用电安全隐患，她带领威望高、关系好的居民团队，逐户耐心做工作，顺利完成电力改造，解决了多年未破的“老大难”问题……她就是胶州市中云街道站前社区主任谭晓蕾。地处老城区的站前社区，儿童和老人众多，谭晓蕾视他们如家人，主动关爱困境儿童，热心扶助春蕾女童；面对家庭困难、意欲轻生的老人，她以真情耐心安慰，为他们点燃生活的希望。在她的辛勤耕耘下，老社区焕发出勃勃生机，邻里之间满是温情。

　　老旧小区改造是民生工程，电力改造更是守护居民安全的关键。站前社区再生资源小区建成30余年，长期采用自管电模式，安全隐患突出，电力改造刻不容缓。但改造需全体居民同意，协调难度极大。谭晓蕾创新思路，发挥社区“能人效应”，邀请威望高的退休老教师王志太、邻里关系好的个体商户邓春笋加入改造小组。工作小组挨家挨户走访，从安全和生活品质角度讲解改造意义。2024年10月24日，最后一只电表箱安装完成，困扰居民多年的安全隐患彻底解除。

　　无物业小区治理也是难点。金山小区自1998年建成后长期无物业，环境脏乱差。2024年该小区纳入老旧小区改造，谭晓蕾决定引进物业，但居民因习惯了没有物业且不收费的管理模式，普遍产生抵触心理，工作陷入僵局。她采取“先易后难”策略，从热心居民入手以点带面。对一名强烈反对的独居老人，谭晓蕾连续10天上门沟通，从家常聊到小区未来，耐心倾听担忧并真诚承诺，最终打动老人。在谭晓蕾的持续推动下，金山小区逐步实现环境提质、秩序向好，邻里相处愈发和睦，整体面貌得到显著改善。

　　谭晓蕾始终将辖区困境儿童和老人当作亲人，主动伸出援手。对家庭困难的春蕾女童，她主动结对帮扶，工作之余关心陪伴，节日上门慰问，邀请其参与社区文化活动，让孩子感受社会温暖、绽放笑容。

　　退休职工栾先生一家是重点帮扶对象。栾先生历经两次手术，还要照料身患多种疾病、肢体残疾一级的老伴，女儿因精神二级残疾失去工作能力，靠低保生活。接连变故让栾先生不堪重负，多次萌生轻生念头。谭晓蕾了解后，带领志愿者多次上门慰问，将栾先生请到居委会倾心交谈、耐心安慰，细致询问其老伴病情，用温暖让这个家庭重燃生活希望。

　　身为社区负责人，谭晓蕾深知责任重大，她常说：“这些都是我应该做的。为民服务只有进行时，没有完成时。”胶州的文化底蕴和淳朴民风滋养着她前行，她始终以饱满热情、务实作风扎根基层，创新工作方法、关注居民需求，用汗水和智慧破解民生难题，让站前社区成为居民心中最温暖的港湾。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 马丙政 通讯员 李柯 摄影报道）