“出来走走真舒服，看着一栋栋高楼大厦，感觉就是不一样。”17年来第一次走出家门，王正文感慨道。在第35个“全国助残日”来临之际，公交崂山五分公司联合辽源路街道辽阳西路社区，以“畅行无阻传温暖 有爱无碍一路行”为主题，开展了一场温暖人心的助残公益活动。志愿者们将无障碍出行服务送进残障人士家中，帮助长期居家的残障群体走出家门，感受城市温度。

　　17年未踏出家门

　　王正文今年50多岁，因为先天身体残疾，加上近两百斤的体重，导致其生活无法自理，多年来全靠姐姐一人照料。身体不便带来的长期自卑心理，使他将自己封闭在家中，拒绝与外界接触。15日上午，公交崂山五分公司“我是你的眼”爱心志愿服务团队的李刚、王灵军、牟锋源与社区工作人员一同来到王正文家中。其姐姐王女士介绍，当志愿者告知将带他体验无障碍乘车时，王正文激动得彻夜未眠，当天清晨便早早守候在家中。

　　在志愿者与王女士陪同下，王正文17年来首次走出家门，登上了212路无障碍公交车。驾驶员王灵军熟练展开车辆的无障碍踏板，与同事合力将轮椅平稳推上车厢，并细心调整轮椅位置、系好安全带，确保王正文既能安全观景，又能舒适感受沿途风光。随着车辆缓缓驶出，王正文望着阔别17年的城市街景，脸上绽放出灿烂的笑容。

　　助力残障人士“触达”社会

　　此次活动不仅是一次出行体验，更是一扇让残障群体重新连接社会的窗口。王女士哽咽着对志愿者说：“17年了，弟弟第一次走出家门，我太高兴了。没有你们的帮助，他可能就没有机会亲眼看看外面的世界。”17年前王正文搬到现在的住址，王女士一人根本搬不动他，所以平常只能在家隔着窗户看外面的世界。

　　近年来，公交崂山公司持续深化“‘4+5’公交亲情服务”，通过无障碍设施改造、志愿者培训、社区共建等方式，提升特殊群体出行便利。公交崂山五分公司党支部副书记郭元荣表示：“助残服务不仅是我们的社会责任，更是提升城市文明的重要体现。未来，我们欢迎更多残障人士联系预约，我们将以专业、暖心的服务，让每一位市民都能平等享受便捷出行。”   青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中