本报5月15日讯 气温升高，岛城进入旅游季，市民出行及来青旅游的游客众多，途经各大交通枢纽站、商圈和地铁站点及景区线路的客流不断增加，为此，温馨巴士公司“馨飞扬”志愿者齐上阵，在早晚高峰旅客密集时段走上站点为旅客提供花式志愿服务，持续擦亮交通窗口形象。

　　“你好，可以乘坐648路前往目的地的。”“阿姨，先上车，行李太大了我帮您从后面拿上去。”15日上午，在铁路青岛北站西广场，温馨巴士公司“馨飞扬”志愿者正在站点引导抵青旅客有序排队乘车，并提供义务指路、帮助搬运行李等服务，热心又周到的服务引来了旅客一致好评。在五四广场站点，夜间观看灯光秀及在五四广场游玩的旅客较多，志愿者现场解答换乘疑惑同时搀扶行动不便人群上车。

　　223路从刘家下庄发往天泰体育场，途经市内三区，涵盖居民区、医院、大型商超和沿海一线，驾驶员段晓栋在服务过程中总结了“三心、三勤、三主动”服务工作法，对外地乘客耐心、对老弱乘客关心、对问询乘客热心，脑勤多思、眼勤多看、耳勤多听，主动问候乘客、主动扶老携幼、主动排忧解难。段晓栋表示：“青岛迎来旅游季，公交车作为城市流动窗口，服务对象除了本地乘客，更多还是外地来青旅游人群，让他们对青岛的公交服务有好印象，也是我的职责所在。”

　　（观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中）