本报12月19日讯 青岛地铁19日收到一封感谢信，揭开了发生在3日晚的一件暖心故事。3日晚，石老人浴场站站台岗周海运和往常一样开展接发列车作业，一名小男孩找了过来，称自己不小心将乘车卡投掷到了站台上方天花板夹层里。周海运一边安慰一边快步上前查看，判断位置和高度之后向车站控制室汇报。没多久，工作人员拿来凳子与辅助工具赶到现场。

　　“我们一开始尝试踩在凳子上取，但是位置太高够不到。值班站长孙晓伟拿来了梯子，才把票卡拿下来。”“这种把乘客的事当作自己事的工作态度，折射出的正是青岛地铁服务乘客的初心与情怀。”感谢信中，小男孩动情地说。其实，在地铁站里，还有许多暖心故事正在上演。依旧是石老人浴场站，刚下车的段先生发现手机丢失，车站工作人员立即通知前方车站全力寻找。后来在同安路站被找到，手机完好地交到段先生手里时，他瞬间激动地红了眼眶，反复说：“谢谢你们小伙子，地铁的服务真好！”在辽阳东路站，刘女士下车时不慎将苹果蓝牙耳机掉落至轨行区内，考虑到行车安全，在征得其同意后，车站在运营结束后捡了起来，次日完好归还。面对失而复得的耳机，刘女士难掩内心欢喜，发朋友圈、送锦旗，表达感激之情。 

　　（观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中）