□青岛日报/观海新闻记者  王凯

　　通讯员  郑言实

　　本报8月7日讯  “中介房源零散，分不清楚哪些商铺允许经营餐饮，是否受油烟、噪音管控约束，连续多日看房都没能找到合适门头。”最近一段时间，计划在西海岸新区开办餐饮店的刘女士犯了难，选址难一度让她搁置了开店计划。

　　青岛西海岸新区“开业一件事”智能服务平台的上线，解了她的燃眉之急。

　　该智能服务平台首批选取泊里镇、隐珠街道、珠海街道、灵山卫街道四个镇街开展试点。平台依托山东政务服务网（西海岸新区站点），整合空置商铺热力选址地图、业态证照智能匹配、餐饮VR实景审批指导、AI智能客服等核心功能，为餐饮、零售、住宿、美容美发等生活性服务业创业者提供“选址—办照—办证—开业”全链条一站式服务体系。

　　这正好满足刘女士的需求。在得知平台上线后，刘女士登录平台打开西海岸新区空置商铺热力选址地图，首批试点四个镇街的2427条空置商铺房源信息一目了然，还清晰标注着各铺面位置、禁止经营事项、基础配套及周边业态。她很快筛选锁定了位于水城路-海岸万科城区域符合经营要求的沿街商铺，线上查看合规信息后直接联系线下看房，顺利敲定租赁事宜。

　　确定经营场所后，刘女士在平台填报开办信息，填报过程中有不懂的就问AI数字人，很快申领到“西海岸新区盛源好客餐饮服务店”营业执照。“之前盲目找商铺浪费了大量时间，不知道哪里有空店、能不能做餐饮。平台把隐珠街道所有合适商铺全部展示出来，选址、办证线上一条龙搞定，真方便。”刘女士感慨地说。

　　初次开店，刘女士并不十分了解餐饮后厨布局、消杀、排烟等现场核查硬性标准，此时平台内置的食品经营审批VR全景功能帮她解决了难题。该功能可720度实景完整展示现场核查全部规范，搭配图文解读清晰列明整改要点，刘女士按照VR样板标准同步规划门店装修布局，实现了装修一步到位，现场踏勘一次性通过，很快就拿到了食品经营许可证。

　　西海岸新区“开业一件事”智能服务平台建立“一次告知、一口收件、一网办理、一窗出件、提前服务”五大标准化办事流程。同时，线上搭载AI数字人7×24小时在线答疑，线下在区政务服务中心设置综合服务专窗，配备专职服务专员提供全流程帮办代办服务。平台还归集合规指引、OPC创业服务政策，联动人才、金融、科技服务板块，为创业者提供经营配套政策一站式查询服务。