□杨琪琪
一边是学生下单的外卖被挡在校门外,一边是校内食堂“人挤人”、就餐体验堪忧。近日,安徽滁州学院禁止外卖入校的规定在社交平台引发广泛争议,也再次将“高校管理智慧”话题推到公众面前。
据媒体报道,禁外卖后该校食堂拥挤问题迅速凸显。有学生抱怨,外卖有“拼好饭”或者外卖平台券,明明价格比食堂便宜,却因禁令无法享受这些优惠。舆论发酵后,学校增设了外卖柜,也因数量不足,未能真正解决存放难题。
事实上,高校禁止外卖入校绝非个例,与其相伴的“衍生问题”同样屡见不鲜。为规避禁令,一些学生充当“外卖中间商”,帮同学将外卖从校门口转运至宿舍楼。这种自发的应对方式,也被部分高校明令禁止。不久前,东莞理工学院就因一名学生校内送外卖违反校规,对其通报批评,引发学生对管理方式的普遍不满。
面对学生吐槽,校方的理由往往集中在校园安全、食品安全、交通秩序等方面。这些担忧并非全无依据,外卖电动车在校内穿行确有交通隐患,外卖人员流动性大也会增加管理难度。但问题的核心,不在于“是否需要管理”,而在于“如何科学管理”。在技术手段日趋成熟的当下,设立外卖专用配送通道、引入足量智能外卖柜、与合规平台实现数据对接等方式,或许都比“一刀切”禁止外卖来得更加可行。
这场争议的本质,是大学生作为成年消费者的基本权利被忽视。作为完全民事行为能力人,学生在校园内依法享有自主消费的权利。此外,学校食堂一旦失去外部竞争,极易出现价格偏高、品类单一的问题,最终损害的是学生的切身利益。
学生点外卖,固然看重平台的价格优势,但更重要的原因,往往是对食堂饭菜口味不满意或不能满足个性化偏好的饮食需求。学校食堂要留住学生,应该靠的是提升和丰富饭菜品质、优化服务体验,而不是依赖行政禁令阻挡竞争。值得肯定的是,一批高校已经走出了“管控优先”的思维定式,率先探索出更智慧、更人性化的管理路径。比如,定期组织评比活动,让学生为食堂菜品打分;设立“共享厨房”,提供专业灶具供学生自主烹饪,既满足个性化饮食需求,也培养了劳动技能;探索线上送餐渠道,学生可线上点餐由专人送到宿舍楼下……这些实践充分证明,化解校园管理矛盾的关键,在于转变理念——将学生真正视为“服务对象”,而非单纯的“管理对象”。
高校的核心属性是教育机构,其次才是管理单位。管理的本质是防控风险,而教育的本质,是引导学生学会面对风险、理性做出选择。拆除阻挡外卖入校的有形藩篱固然重要,但更关键的,是打破“管控至上”的无形思维围墙。实现管理升级,校园才能既有序安全,又充满温度。



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